Для турагентств поменяют нормы

В 2014 году в кировский Роспотребнадзор обратилось 17 человек, которые не смогли уехать в отпуск по оплаченным путевкам.

22.09.2014  1396

Кризис в сфере туризма кировчан почти не коснулся.

По информации «Эха Москвы» в Кирове, 7 человек написали заявления в  Роспотребнадзор.

- Из семи человек, которые к нам обратились письменно, три заявления были отозваны в связи с тем, что урегулирование спора было в добровольном порядке, - рассказала начальник отдела защиты прав потребителей областного Роспотребнадзора Виктория Маркевич. - Турагентства предложили клиентам какой-то другой тур. По всем остальным мы даем потребителям разъяснения, как, в каком порядке необходимо урегулировать данные споры, как обращаться в суд.

Еще 10 жалоб специалисты управления приняли устно, в том числе по телефону «горячей линии». Чаще всего клиентам удается возместить лишь 3-5% от стоимости путевки.

Чтобы избежать подобного, в федеральный закон будут внесены поправки.  По словам директора по развитию сети турагентств «Like Travel» Михаила Долгих, сейчас туроператоры отчисляют 12% доходов в фонд турпомощи, который должен гарантировать клиентам возврат средств в случае срыва поездки. Этого не происходит, так как 12% каждая компания рассчитывает по-своему и денег на всех пострадавших клиентов не хватает.

- Сейчас законодатель поменяет эту норму. Ставка станет 3%. Но в чем разница: 3% от всей годовой стоимости турпродукта. По подсчетам экспертов Ростуризма, фонд возмещения увеличится десятикратно, - отметил Долгих.

назад


Читайте также:

23.03.2020    Предложения для правил
Депутат Кировской гордумы Альберт Бикалюк, выступая на «круглом столе» в Вятской ТПП, высказал свои предложения по организации системы сбора вторсырья в Кирове. Он намерен донести их до других депутатов, чтобы включить в Правила благоустройства. (17)
20.03.2020    Качество воды за I квартал
С начала года Роспотребнадзор взял на территории Кировской области более 2 тыс. проб воды из систем централизованного водоснабжения на санитарно-химические показатели и больше 600 проб на микробиологические. (1)
19.03.2020    Закупаем у других
На рынке Кирова не хватает качественной макулатуры. Об этом на круглом столе в Деловом центре Вятской ТПП сообщил представитель компании по выпуску продукции под торговой маркой «Kirovpaper». (1)
МЫ В СОЦСЕТЯХ


Комментарии пользователей >>
Внимание! Ваш IP-адрес фиксируется. Будьте предельно корректны, уважайте своих оппонентов и их точку зрения.
Пожалуйста введите символы, которые Вы видите на картинке.

Архив номеров

Свежий номер «Бизнес Новости»

"Рынок жилья перенасыщен"
"Рынок жилья перенасыщен"

О последних тенденциях на рынке недвижимости Кирова, особенностях сделок, изменении покупательского спроса и заработках риэлторов "Бизнес Новостям" рассказала директор Ассоциации Кировской области "Гильдия риэлторов Вятки" Виктория Хрусталева.

  1131

Уволить? Перестроить!

Многие кировские компании полностью или частично перевели сотрудников на удаленную работу. Как устроить продуктивную работу на дому, контролировать себя, своих работников и постараться удержать бизнес на плаву?

  421

ПЛАТОНическое недопонимание

Грузоперевозчики заявили: государственная система "Платон" не работает. Во время рейсов бортовые аппараты выходят из строя, оплата маршрутных карт не проходит, а за нарушение закона приходят многотысячные штрафы.

  442  3

Меры реагирования

Туризм, концерты, спорт — кто следующий? Что происходит с бизнесом в период пандемии? Какая поддержка нужна предпринимателям и что им может дать государство? Ситуацию обсудили в очередном "Развороте на бизнес" (16+).

  355  1


Tele2 дополняет тарифы уникальными предложениями для абонентов в период самоизоляции

Tele2 предлагает абонентам подключить полезные сервисы, которые помогут сохранить привычный быт и стиль жизни в период самоизоляции. Искусственный интеллект сформирует для каждого абонента индивидуальные онлайн-предложения.

  166

Фитнес на дому: МегаФон открыл кировчанам бесплатный спортивный контент

Теперь заниматься зарядкой, пилатесом, растяжкой и медитацией прямо из дома. Оператор предложил пользователям МегаФон ТВ и платформы «МегаФон Образование» бесплатный доступ к фитнес-урокам.

  135

В Кировской области разработан план по поддержке МСП

В правительстве региона обсудил вопрос поддержки малого и среднего бизнеса Кировской области в период борьбы с коронавирусной инфекцией. 

  268

Правительство РФ поддержит крупные предприятия в регионах

Правительство страны готовит второй пакет мер для поддержки бизнеса в условиях пандемии коронавируса. Он будет направлен на помощь крупным и крупнейшим компаниям.

  113

РСХБ развивает онлайн-сервисы для предпринимателей

Россельхозбанк продолжает расширять линейку дистанционных сервисов для малого и среднего бизнеса.

  153