Григорий Галицких

Коллекторский фильтр

06.02.2017  1341

Уже в течение этого года коллекторский рынок должен серьезно почиститься: уйдут многие из тех, кто работает «по-черному». Так считает учредитель «ГК Финансовые услуги» Григорий Галицких — он первым в Кирове официально зарегистрировал коллекторскую организацию и внес ее в госреестр.

Григорий Александрович, ваша компания стала первой зарегистрированной в нашем регионе организацией, основной вид деятельности которой — возврат просроченной задолженности. Методы коллекторских агентств по выбиванию долгов в последнее время благодаря СМИ у всех на слуху. Удается ли вам создавать другой имидж этому виду бизнеса?
— Да, наша компания с момента основания в 2012 году делает все, чтобы иметь безупречную репутацию и изменить отношение общества к работе с долгами. На 90% мы работаем с цессионными портфелями банков: наша организация аккредитована практически при всех крупных розничных российских игроках, постоянно участвует в тендерах по продаже проблемных активов, выкупает их, далее или ведем переговоры, или осуществляем принудительное взыскание (суд, взаимодействие с приставами). Все истории про клей в замках и роспись подъездов – не про нас. До 1 января 2017 года мы опирались на Гражданский кодекс, арбитражное законодательство, законы о потребительском кредите и персональных данных. А с 2017-го к этой базе добавился еще 230-й федеральный закон о защите физических лиц при взыскании задолженности.

Вы больше работаете с физическими лицами или бизнесом?
— Больше половины нашего портфеля — долги физических лиц, и примерно треть — юридических.

В связи с принятием нового закона получится ли полностью избавиться от злоупотреблений в сфере возврата долгов?
— Это однозначно поможет очистить рынок, и этот процесс уже начался. В каждом регионе России в прошлом году было в среднем по десять локальных коллекторских агентств или тех, кто называл себя так. Они, как правило, не участвовали в жизни профессиональных сообществ, не вступали в «Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств» (НАПКА), на которую приходится 90% рынка работы с долгом. Они существовали сами по себе — на всю Россию это примерно 800 компаний. За первый месяц действия закона в государственном реестре зарегистрировались только около 50 организаций, почти все из них члены НАПКА. Мне кажется, их всего будет не более ста в стране. Соответственно, пока весь остальной рынок так и остался абсолютно черным. Я надеюсь, что в ближайшее время совместными усилиями регулятора -  ФССП - и контрольного комитета Ассоциации нам удастся почистить рынок от такого рода игроков, которые не приносят никакой пользы, но наносят колоссальный вред.

Насколько я понимаю, в госреестр должны войти только организации, основной вид деятельности которых — возврат просрочки. А что будет с отделами безопасности банков?
— Новый закон в полной мере (в части стандартов общения с должниками, количества звонков и т.д.) распространяется и на банки. Потому что не важно, кто позвонит клиенту в четыре утра (банк, коллектор или МФО) — это нарушение. Исключения из правил в законе указаны. Банков среди них нет. Я считаю, что Банк России мог бы частично контролировать и эту часть банковского бизнеса. Возможно, чтобы окончательно убедиться в неисключительности банков, потребуются какие-то поправки в профильные законы. Просто банки сейчас вызывают меньше раздражения, чем микрофинансовые организации и коллекторский сектор, поэтому их это пока явно не коснулось.

На МФО этот закон распространился?
— Да, и в нем есть отдельная часть, касающаяся внесения изменений в само законодательство о МФО. Поэтому количество запросов на взыскание и продажу долгов от МФО с начала года возросло кратно. Я думаю, владельцы большинства микрофинансовых организаций поняли, что слишком сложно создавать и регистрировать свое коллекторское агентство, поэтому они переориентировались в сторону открытого рынка.

По данным ОКБ кредитный портфель банков России по итогам 2016 года вырос на 3%. В то же время в 2016-м по сравнению с предыдущим годом темпы прироста задолженностей резко пошли на убыль — втрое. На ваш взгляд, о чем это говорит? Выросло качество кредитов? Банки стали работать осторожнее? Или экономическая ситуация исправляется?
— Рынок кредитования физлиц далек от докризисных темпов роста и вряд ли к ним вернется в ближайшее время. Что касается просрочки: банки за последнее время научились лучше оценивать кредитоспособность людей. Это привело к тому, что «плохие» кредитные портфели были выведены с балансов, а новые оказались лучше по качеству. Также мы видим, что объем рынка продаваемого долга не снизился; последние пять лет он растет, например, с 2014 по 2016 гг – с 290 до почти 500 млрд рублей. Объем предложения просрочки на агентское взыскание тоже достаточно большой, что говорит об одном: банки сами с ней не справляются и вряд ли будут это делать, потому что это не входит в их компетенцию. Их основная задача — правильно оценить риски выдачи кредита и обеспечить инфраструктуру его погашения. Я думаю, что рынок долгов будет продолжать расти. Он, возможно, по-другому структурируется: появится больше долгов МФО, увеличится задолженность юрлиц. По физическим лицам должны произойти качественные изменения, в связи с чем возврат долга будет осуществляться менее стрессовым для них, но более эффективным для рынка способом. Деньги будут возвращаться в экономику. В целом это должно позитивно повлиять на нее и я надеюсь, что в итоге начнет восстанавливаться потребительский сектор. Не секрет, что сейчас та часть ресурсов, которую население могло бы тратить на потребление, заморожена в долгах, и банки не готовы кредитовать людей, не освобожденных от них.

А вам как-то помогает или будет помогать закон о банкротстве физлиц, который действует уже больше года?
— Многие думают, что закон о банкротстве физических лиц помогает человеку не платить по долгу. На самом деле закон этот позволяет использовать текущее имущественное положение должника, чтобы удовлетворить часть требований кредитора и обозначить данного человека как банкрота, тем самым поразив его в некотором количестве гражданских прав. Разумные люди, как правило, подписывают мировые соглашения, лишь бы не становиться банкротами. Поэтому я бы сказал, что наличие такой цивилизованной процедуры как банкротство — скорее плюс, чем минус. Правда, не обязательно тратить время и силы на банкротство, чтобы получить списание части долга. На самом деле с коллектором договориться намного проще. В отличие от банка, мы всегда готовы пойти на встречу с точки зрения удлинения срока выплаты долга, сезонности графика, списания, например, части процентов. Иногда предлагаешь это должнику, а он говорит: «Я сейчас вообще пойду в банкроты и начну жизнь с чистого листа». Однако, когда он понимает, как это реально работает, то возвращается и подписывает мировое соглашение. Да и посмотрите статистику – сейчас процент списания долгов по банкротствам очень низок. На всю Россию открыто всего около 24 тысяч дел, из которых более 17 тысяч — реализация имущества, а около 7 тысяч дел - реструктуризация. В общем, списания где-то на уровне погрешности. В мире, кстати, это также работает.

Минфин заявляет о необходимости девальвации рубля, считая его нынешний курс завышенным. Каковы могут быть ее последствия, на ваш взгляд?
— У нас нет валютных обязательств и активов — мы работаем в рублевой зоне. И у наших должников в большинстве случаев все кредиты взяты в рублях. Поэтому для коллекторского сектора в целом это не будет иметь значения. Но если посмотреть с точки зрения личного бюджета каждого гражданина и нашей компании, то часть расходов у всех, безусловно, подрастет. Должники лишатся возможности быстрее справиться со своими обязательствами, а рентабельность нашего бизнеса станет ниже. Это, конечно, не очень хорошо, но и не драматично.

По профессии вы журналист-международник, пять лет работали в деловых СМИ, потом занимались рекламой и пиаром в банковской сфере. Почему решили пойти в бизнес?
— Как и все — заработать. И при этом есть особый драйв от того, что ты вместе с коллективом создаешь нечто — компанию с рабочими местами и результатом, с нуля, приносишь пользу экономике, делаешь все правильно.

Вы, кстати, фильм «Коллектор» с Хабенским смотрели? Поделитесь впечатлениями.
— Большая часть этого фильма с точки зрения сюжетов о должниках — чистая правда. Он снимался при поддержке членов Ассоциации и его создатели серьезно вникали в то, что происходит на нашем рынке. Но, конечно, так, как делает Хабенский, «белый» рынок не работает. И зарплат у нас, к сожалению, таких нет. В целом мне фильм понравился и я оценил всю сложность той роли, которая досталась Хабенскому. Он интересный актер. Уверен, что благодаря 230 закону скоро таких историй в реальности не будет.

Елена Окатьева
Lena.okatieva@yandex.ru

Досье
Григорий Александрович Галицких, заместитель генерального директора по развитию бизнеса «ГК ФИН», член контрольного комитета НАПКА.

Дата и место рождения: 7октября 1980 года, г. Киров.
Образование: высшее.
Карьера:
1999-2004 — корреспондент, редактор отделов в нескольких деловых СМИ;
2004-2015 — работа в банках в области PR, развития бизнеса, управления проблемными активами;
2015—- замгендиректора «ГК ФИН».
Семейное положение: женат и отец двух дочерей.
Увлечения: рыбалка.
Любимые фильмы: сага «Звездные войны».
Любимая музыка: под настроение: от классики до хип-хопа.
Любимая литература: люблю художественную литературу на исторические сюжеты, например, «Обитель» Захара Прилепина и «Тобол» Алексея Иванова
Секрет успеха: Каждый день делать свою работу и делать ее на все 100%.

Вопросы от читателей
 

Андрей Садков, основатель юридической компании «Профит»:

Когда коллекторы перестанут лить клей в замки, писать в подъездах, угрожать и т.д? Будут ли коллекторские организации исполнять новый закон и предписания к нему?
— Перед рынком стоит задача определиться с примерно 700 компаний. По срокам эта работа займет не меньше года. Надо понимать, что далеко не все из них «негодяи». Кто-то просто работает в другом сегменте. Нужно отделить зерна от плевел, а также провести проверку по корректности обращений со стороны должников и граждан. Это большой труд. Ассоциация, которая ставит себе целью цивилизованное развитие рынка работы с долгом, только за прошлый год обработала более 4 тысяч жалоб по всей стране. Они в основном касались не ее членов, но мы их отрабатывали. Сейчас, с появлением нового закона, количество жалоб еще возрастет, ведь появился дополнительный механизм контроля, о котором узнали люди.
В целом, белые коллекторы заинтересованы в том, чтобы как можно быстрее научить весь рынок работать легально. Ведь к нам гораздо проще прийти с проверкой: я плачу налоги, у меня есть фактический адрес, я зарегистрирован в реестре. Найти меня регулятору гораздо легче, чем какого-то безымянного товарища с битой и «коктейлем Молотова». Так что, чем быстрее легальная часть рынка продемонстрирует ФССП умение работать по №230-ФЗ, тем быстрее внимание регулятора и правоохранителей переключится на реальных нарушителей.
 

Александр Сергеев, предприниматель:

Среднестатистический коллектор — каков он? Какие люди приходят к вам работать?
— Как правило, это бывшие работники финансового сектора, банков и страховых компаний, а также выходцы из службы судебных приставов. С точки зрения эффективности, как это ни парадоксально, девушки более результативны в нашей сфере. Причем девушки, имеющие жизненный опыт, несколько лет карьеры за плечами. Вчерашние студенты не выдерживают наш ритм работы. Все потому, что основная ее часть (если не брать судебную составляющую) — это непростые переговоры. Наш бизнес-процесс выстроен не на том, чтобы «достать» человека звонками, а на умении вникнуть в ситуацию и договориться о том, как он будет решать свою проблему. И у девушек, особенно если у них уже есть семья и дети, это получается лучше всего.
 

От автора

Что мы знаем о коллекторах? Что это грозные ребята, которые, как минимум, развешивают листовки в подъездах, а как максимум — угрожают должникам и поджигают их машины. Григорий Галицких рассказал, как бывает по-другому. Он сумел сделать это просто, доступно, местами с юмором. И на этот рынок захотелось взглянуть с другой стороны.

назад


МЫ В СОЦСЕТЯХ


Комментарии пользователей >>
Внимание! Ваш IP-адрес фиксируется. Будьте предельно корректны, уважайте своих оппонентов и их точку зрения.
  • Антон, 16.02.2017, 15:14
    100 тыс - чтобы занесли в реестр, + активов на 10 млн - так можно заниматься этой деятельностью. И откуда у этого мальчика стока денег, тем более что особой прибылью, если честно работать тут и не пахнет. Ответ: или папа богатый или у банков на побегушках.
    ответить
Пожалуйста введите символы, которые Вы видите на картинке.

Архив номеров

Свежий номер «Бизнес Новости»

Рынок оживает
Рынок оживает

Сейчас самое время менять или покупать жилье. Продавать — не выгодно. Об этом в интервью «БН» рассказала генеральный директор ООО «Риэлти Групп» Ирина Макарова.

  859  11

За мандатами

10 сентября нам, помимо губернатора, предстоит избрать депутатов Кировской гордумы VI созыва. «БН» разбирались, кто претендует на депутатское кресло.

  569  1

Цветочными тропами

В Кирове открылся обновленный Ботанический сад. Михаил Исупов, Андрей Скальный, Валерий Владыкин и Валентин Пугач посадили там молоденькую сирень.

  504  2


4G-устройства в сети Tele2 удвоились

Tele2 публикует рейтинг мобильных устройств, зарегистрированных в сети компании. Доля 4G-устройств год к году выросла более чем в два раза.

  101

Долги – под контролем энергетиков и приставов

Очередные итоги рейдов Кировского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» и УФССП

  125  1

«Рождённый в Кирове!» стал ближе

9 августа в Кирове, на Комсомольской,12А, открылся современный центральный офис АО «Первый Дортрансбанк».

  213