Отработали 50% жалоб
В Нижнем Новгороде по поручению главы города в соцсети Фейсбук создана специальная группа. С помощью группы чиновники совместно с нижегородцами контролируют качество работы подрядчиков, занимающихся уборкой снега.
- За неделю с момента создания официальной группы «Антиснег – Нижний Новгород» в нее вошли более 1200 человек. От жителей поступило 144 сообщения о неудовлетворительном состоянии тротуаров, дорог и проездов, из которых около 50% уже отработано подрядными организациями, - сообщает 11 февраля пресс-служба нижегородской мэрии.
Чаще всего поступают заявки на расчистку улиц от снега и наледи, посыпку тротуаров и дороги противогололедными реагентами, уборку мусора, откачку воды во время оттепели. При этом пользователи не только жалуются или критикуют подрядчиков, но и оставляют свои предложения по улучшению работы, дополнил источник.
В администрации города описали процесс работы «обратной связи». Все сообщения в онлайн-режиме передаются ответственным за уборку территории организациям. После отработки подрядчиком заявки администратор группы предоставляет фотоотчет о проделанной работе под постом участника группы, разместившего сообщение. И только после подтверждения этим участником, что уборка действительно проведена, заявка считается выполненной.