Работа в соцсетях

Чиновники реагируют на жалобы и вопросы, оставляя комментарии к постам.

О том, что теперь чиновники областного правительства и муниципалитетов общаются с гражданами в соцсетях, комментируя их вопросы и жалобы, рассказал губернатор Кировской области Игорь Васильев. В своем онлайн-чате он написал, что такая работа продолжается уже месяц.

По словам Васильева, за указанный период представители органов власти в социальных сетях дали более 250 ответов на вопросы кировчан. Действия коллег продиктованы поручением главы региона, который считает, что у людей должна быть возможность максимально быстро и без лишних усилий получить ответы на свои вопросы.

«Бумажные запросы уходят в прошлое, нужно общаться с гражданами там, где им удобно. Этому направлению работы мы будем уделять особое внимание», - подчеркнул Игорь Васильев.

Вопросы и жалобы чиновники ищут с помощью специальной системы мониторинга. Но поскольку в популярных соцсетях присутствуют все 18 министерств областного правительства и администрации шести крупных городов региона, адресовать свои сообщения им можно напрямую.