«Инцидент менеджмент»: в России начали мониторить негативные сообщения в соцсетях

В России запустили новую система мониторинга «Инцидент менеджмент». Она отслеживает негативные сообщения в соцсетях и реакцию на действия властей. 

23.07.2018  1221

РБК со ссылкой на источники в Кремле пишет, что систему разработала «Медиалогия». Она уже тестируется в десяти регионах и мониторит по ключевым словам пять соцсетей: «ВКонтакте», Facebook, Instagram, Twitter и «Одноклассники». 
 
Результаты мониторинга попадают к администратору, который решает, на какие сообщения нужно ответить. Запросы сортируются в зависимости от масштаба проблемы, посты одной темы объединяются в один кейс. Местные власти должны реагировать на запрос в течение суток. 
 
Необходимость уделять больше внимания негативным комментариям в соцсетях возникла после трагедии в кемеровской «Зимней вишне» и ситуации вокруг мусорного полигона в Волокамске. 

назад


Читайте также:

18.11.2018    Ставки растут
В ноябре на фоне оттока капитала крупнейшие банки России подняли ставки по долларовым вкладам. За первую половину месяца десять из топ-30 банков по величине портфеля привлеченных средств населения повысили доходность долларовых вкладов, сообщают «Ведомости». У некоторых из банков ставки приближаются к 4%.
14.11.2018    Из-за угрозы санкций
ПАО «ГАЗ», принадлежащее бизнесмену Олегу Дерипаске, не будет публиковать отчетность за третий квартал. В официальном сообщении на портале раскрытия информации компания ссылается на постановление правительства о санкциях.
10.11.2018    Предлагают ужесточения
В Государственную Думу РФ внесён законопроект, в котором говорится о запрете торговать алкоголем в барах и кафе, расположенных в жилых домах и пристройках к ним. Инициатором выступили депутаты Законодательного собрания Краснодарского края. В документе предлагается ввести запрет с 23 до 11 часов по местному времени.
МЫ В СОЦСЕТЯХ


Комментарии пользователей >>
Внимание! Ваш IP-адрес фиксируется. Будьте предельно корректны, уважайте своих оппонентов и их точку зрения.
  • Кирил, 23.07.2018, 09:57
    Результат - ещё одна контора чиновников. Сократить число чиновников в стране в 3 раза, тогда найдутся деньги для пенсионеров.
    ответить
    • Обыватель, 24.07.2018, 14:45
      В Японии на 120 млн 9 000 чинушек, в Рашке на 146 млн 1 200 000 чинушек. Быть чинушкой или захребетником - ето способ выживания. За счот ес-но остального населения
      ответить
Пожалуйста введите символы, которые Вы видите на картинке.

Архив номеров

Свежий номер «Бизнес Новости»

Расширять горизонты
Расширять горизонты

Заключение концессии с КТК абсолютно оправдано, а в работе с УК нужен более жесткий фильтр для получения лицензии. Так считает Сергей Улитин.

  501  2

С профицитом в будущее

Бюджет следующего года сформирован с профицитом. В 2019 году значительного роста бюджетной поддержки не ожидается ни в одной из сфер. Как и в 2020, и в 2021 годах.

  359

В бой с отходами

Осталось 1,5 месяца до того момента, как Кировская область начнет работать по новой схеме обращения с ТБО. Каким будет тариф, как он будет начисляться, кто и на какие средства будет устанавливать контейнеры?

  356

Точность, скорость, адреналин
Открытый турнир по стрельбе из пистолета состоялся в Кирове. Это один из самых динамично развивающихся видов и дорогих  видов спорта.  
  349

Музыка, сказка, драма
Создатели кино уже начали согревать нас в преддверии зимы: музыкой, сказочными историями, веселыми шутками. 
  297


Клиенты Tele2 начнут «Черную пятницу» раньше других

Tele2 предоставляет своим абонентам эксклюзивный доступ к предложениям ведущих российских и иностранных интернет-магазинов накануне «Черной пятницы».

  94

Александр Королевский: «Хочу, чтобы зрители получили глоток свободы»

Осенью 2018 года исполняется 5 лет с премьеры спектакля режиссёра Бориса Павловича «Над кукушкиным гнездом» по культовому роману Кена Кизи.

  129

IT UNIVER: бесплатно, очно, на практике

Вопросы подготовки специалистов IT-отрасли обсудили в прямом эфире «Эха Москвы» в Кирове (радио «Киров Град», 16+) директор компании ELMA Алексей Трефилов и директор по персоналу этой же компании Юлия Батальцева.

  142

Арбитражные налоговые споры: как добиться справедливого решения

Налоговые споры – один из самых частых вопросов, с которым компании сегодня обращаются к юристам.

  128