Что волнует кировчан?

Центр общественного контроля в сфере ЖКХ Общественной палаты Кировской области озвучил рейтинг обращений граждан за полгода.

19.08.2018  556

Их в адрес Центра поступило 849. Что же больше всего волнует кировчан и насколько ситуация отличается от общероссийской?

Как следует из отчета, чаще всего кировчан волнуют проблемы качества предоставления коммунальных услуг: за II квартал года по этой теме поступило 546 обращений. В Центре это связывают с проведением в марте-апреле 2018 года горячей линии «Африка в квартире», которая была направлена на выявление «перетопов» в домах города Кирова и области. Вторую строчку «антирейтинга» заняли проблемы внешнего благоустройства города (134 обращения), третью - неудовлетворительное состояние придомовых территорий (94 обращения).

- По этим вопросам Центром проводились тематические горячие линии «Чистый город» и «Шаг в бездну», посвященные проблемам неуборки пыли с проезжей части города и открытых неогороженных люков на улицах и дворах домов, - напомнили общественники.

Тема «начисление платы за ЖКУ, расчет платы на общедомовые нужды, перерасчеты, формирование платежных документов» вызвали вопросы у 34 обратившихся. Кстати, по России в целом проблема начисления платы за коммуналку стала лидером рейтинга.

Ни одного обращения не поступило по темам «нарушение правил пользования жилыми помещениями», «стандарт раскрытия информации», «рейтинг УК» и «просвещение». Минимальное число обращений также связано с темой жилищных правоотношений и капремонтом.

Как напомнили в общественной структуре, необходимые разъяснения и консультации по всем этим вопросам можно получить, позвонив по телефону Центра: (8332) 38-14-77 ежедневно с 8:30 до 17:30 часов.

Мнение

Игорь Кученев, представитель Общественной палаты Кировской области, член «Центра общественного контроля в сфере ЖКХ»:

- Качество коммунальных услуг всегда волновало потребителей. И будет волновать, особенно жителей старых домов. Скорее всего, именно они чаще всего и обращались в Центр. Кстати, коэффициент состояния домов не учитывается при новой методике составления рейтинга управляющих компаний, я об этом уже говорил. В новых домах устанавливаются пластиковые трубы, энергосберегающие окна, коммуникации сделаны по современным технологиям, а в старых «инженерка» давно отслужила свой срок. Сравните дома 60-х годов постройки или дома в Дурнях, где постоянно возникают проблемы с водой, канализацией и прочим, и здания в современных жилых комплексах. Уровень качества предоставления коммунальных услуг потребителями будет там и там совершенно разным.

На мой взгляд, проблемы внешнего благоустройства города и неудовлетворительное состояние придомовых территорий — схожие. Они тоже часто являются поводами для недовольства граждан, потому что все мы хотим ходить по отремонтированным улицам с красивыми клумбами, гулять в ухоженных парках и скверах, играть с детьми в безопасных дворах.

Тот факт, что в Центр за полгода не поступило ни одного обращения по поводу раскрытия информации со стороны УК, думаю, объясняется повышением их дисциплины. Это требование законодательства и, на мой взгляд, своевременное и необходимое. УК обязаны раскрывать информацию о своей деятельности и домах, а потребители, контролирующие и другие органы власти могут их просматривать и проверять. Нарушение этих требований чревато большими штрафами, вплоть до лишения УК лицензии. Такой подход «научил» УК работать более прозрачно, пусть даже и за счет кнута.

Тематика для запросов

Рейтинг тем обращений жителей Кировской области за полугодие (указано число обращений)

Качество предоставляемых коммунальных услуг - 546

Внешнее благоустройство города — 134

Неудовлетворительное состояние придомовой территории - 94

Начисление платы за ЖКУ, расчет платы на общедомовые нужды, перерасчеты, формирование платежных документов - 34

Ненадлежащее исполнение функций управления, обслуживания МКД, неудовлетворительное состояние общего имущества жилого дома — 12

Иное - 12

Организация новой системы по выполнению капитального ремонта жилых домов — 7

Бездействие уполномоченных органов власти и органов местного самоуправления, влияющих на соблюдение прав и законных интересов граждан в сфере ЖКХ – 4

По переселению из аварийного фонда - 3

Жилищные правоотношения - 3

Нарушение правил пользования жилыми помещениями, нарушение правил пользования нежилыми помещениями в жилых домах – 0

Стандарт раскрытия информации — 0

Рейтинг УК – 0

Просвещение – 0

назад


МЫ В СОЦСЕТЯХ


Комментарии пользователей >>
Внимание! Ваш IP-адрес фиксируется. Будьте предельно корректны, уважайте своих оппонентов и их точку зрения.
  • Ъ, 20.08.2018, 09:34
    Ещё забыли указать - Грубость работников ЖКХ при разговоре по телефону и невозможность дозвониться.
    ответить
    • Обыватель, 20.08.2018, 10:17
      В савке примрно также атвечали, мля.
      ответить
Пожалуйста введите символы, которые Вы видите на картинке.

Архив номеров

Свежий номер «Бизнес Новости»

Останутся сильнейшие
Останутся сильнейшие

О том, как сегодня развивается туристическая отрасль, «Бизнес Новости» поговорили с Ольгой Верхотуровой, директором одного из самых крупных кировских агентств - «Вятки-тур».

  550  1

Мусорные «хитросплетения»

«Несанкционированная свалка», «переполненные контейнеры», «не вывозят мусор» - эти словосочетания стали в последнее время настолько часто появляться в СМИ и соцсетях, что глава администрации Кирова Илья Шульгин не выдержал и лично поехал в рейд по проблемным контейнерным площадкам.

  502

Район с перспективами

О сегодняшней жизни Белохолуницкого района мы беседуем с его главой Татьяной Телициной.

  480

Праздник или кровь?

Пока художественный музей на ремонте, его филиал в виде выставочного зала радует нас очередной коллекцией гравюр выдающихся мастеров.

  405


Проверка долгов на ЖД-вокзале

В рамках акции «В отпуск – без долгов!» мобильный пункт проверки посетили более 50 человек

  118

Программа форума «Охрана и безопасность»

28-29 сентября, г. Киров, ул. Сурикова,19, ВЦ Вятской ТПП.

  157

Выставка "Новый Альянс"

Вятское региональное отделение «Союз Художников России» и ЦСИ «Галерея Прогресса» впервые в Вятке представляют региональную выставку молодых художников.

  154

ККС нашли эффективное решение

АО «Кировские коммунальные системы» (РКС-Киров), в течение 15 лет осуществляющее водоснабжение и водоотведение в городе Кирове, определило наиболее эффективное техническое решение для обеспечения стабильной работы канализации в микрорайонах областного центра с высоким уровнем грунтовых вод.

  96

В областных соревнованиях бригад скорой медицинской помощи победила команда из Омутнинска

В соревнованиях, которые прошли 20 сентября на стадионе «Прометей», участвовало 17 команд из подстанций Кирова и районов. Их цель - повышение качества оказания медпомощи и тренировка профессиональных навыков.

  141