Успеть за минуты

Постановление Правительства РФ, которое вступило в силу с 1 марта, предъявляет новые жесткие требования к аварийным коммунальным службам.

Теперь жильцам, позвонившим в аварийно-диспетчерскую службу, должны ответить не позднее, чем через пять минут. Если вы обращаетесь по электронной почте, ответ должен прийти за 10 минут.

Что касается проведения самих аварийных работ, то с локализацией внутридомовых аварийных повреждений систем водоснабжения, водоотведения, отопления и электроснабжения, коммунальщики обязаны разобраться не более чем в течение получаса с момента регистрации заявки.

Если засорился мусоропровод — на его прочистку отведено два часа. Устранять аварии аварийных повреждений водопровода, водоотведения, отопления и электроснабжения теперь придется в срок не более трех суток с даты аварийного повреждения.

Отметим, что все разговоры с собственниками будут записываться, а мастера, которых вы вызвали для ремонта обязаны иметь бейдж с ФИО и бахилы.

Несоблюдение требований закона может стоить для управляющей компании потери права управления многоквартирным домом, гласит закон.