С начала года на горячую линию "Куприта" поступило более 17 тысяч звонков

Региональный оператор по обращению с ТКО подвел итоги работы горячей линии за 9 месяцев работы.

29.10.2019  287

Всего с начала года граждане обращались в call-центр 17723 раза. Если в первый месяц работы горячей линии поступило 7400 звонков, то в сентябре 1618. Поменялась и тематика обращений: сейчас жители чаще всего жалуются на нехватку оборудованных площадок и спорные, по их мнению, начисления платы за ТКО.

Горячая линия была организована региональным оператором в феврале 2019 года. Было необходимо наряду с соцсетями создать канал обратной связи, доступный для всех жителей области. В первый месяц работы на горячую линию обратились 7400 человек. Почти половина звонков касалась информации о реформе, механизма начисления платы, возможности перерасчета, полномочий регионального оператора, управляющих компаний и органов власти.

Весной акцент сообщений сместился на величину нормативов накопления ТКО, наличие оборудованных контейнерных площадок, сбои в вывозе отходов, связанные с отсутствием подъездных путей к площадкам. Всего за три весенних месяца на горячую линию позвонили 6740 человек.

Летом операторы call-центра зафиксировали общий спад звонков. Большинство из поступивших обращений касались перерасчета платы за вывоз мусора. Это связано с периодом отпусков и тем, что люди много времени проводили в садах и на дачах. В сентябре на горячую линию поступило чуть более 1600 звонков. Большая часть из них касается отсутствия, расположения или ненадлежащего состояния мест накопления. Остаются жалобы и на вывоз отходов.

Жители области могут позвонить на горячую линию регионального оператора по обращению с ТКО по телефону (8332) 68-03-56 с 7.00 до 22.00.

16+

назад


Читайте также:

25.06.2020    АО "Куприт" организует вывоз средств индивидуальной защиты со всех избирательных участков региона
В связи с тем, что в период с 25 июня по 1 июля 2020 года на территории страны будет проходить голосование по поправкам в Конституцию РФ, на избирательных участках города и области будет присутствовать большое количество граждан.
25.06.2020    АО "Куприт" приглашает жителей региона принять участие в "Экомарафоне 2020"
26 июня в 10.00 в Кирове состоится уникальное мероприятие - «Экомарафон 2020», на котором выступят спикеры из разных городов России.
25.06.2020    Более 20 кубометров мусора вывезли с незаконной свалки в Мурыгино
23 июня из лесного массива, расположенного рядом с поселком Мурыгино, была ликвидирована несанкционированная свалка твердых коммунальных отходов. Мусор складировался в 100 метрах от границ действующего кладбища и жилой зоны поселка.
МЫ В СОЦСЕТЯХ


Архив номеров

Свежий номер «Бизнес Новости»

 "Быстро не будет"
"Быстро не будет"

В Европу смертельный вирус нагрянул сразу после Китая, погрузив ее экономику - вторую в мире после американской – в глубокий кризис. Сможет ли Старый Свет преодолеть последствия катастрофы, какие пути ведут к  спасению и кому выгоден коронавирус? Об этом рассуждает известный чешский политик Ян Младек.

  926  1

Налоговая и бизнес

В ИФНС уверены, что постоянный контроль помогает увеличить поступление средств в казну, а предприниматели готовы платить все налоги, лишь бы их не третировали проверками.

  828

Фитнес-разбалансировка

В минувший вторник с оперштаба поступили долгожданные для организаций физкультуры и спорта новости: с 25 июня сферу открывают. Однако официальное постановление вызвало бурную реакцию: бизнес не увидел в документе разрешения на групповые занятия в залах, на чем специализируется большинство кировских клубов.

  824


Офис "ЭнергосбыТ Плюс" в Сосновке начал работу

ОПиОК возобновил штатный режим со 2 июля.

  118

Продается тренажёрный зал!

В Кирове в микрорайоне Урванцево продается тренажёрный зал.

  552

Игорь Васильев побывал в новом детском саду в Слободском

В Кировской области продолжают отрываться новые детские сады, построенные в рамках нацпроекта "Демография".

  149

Федеральный экологический оператор участвует в ликвидации свалки ТБО в Костино и Кильмезского захоронения ядохимикатов

29 июня под руководством Губернатора Кировской области Игоря Васильева состоялось совещание по вопросу ликвидации накопленного экологического вреда на свалке ТБО в пос. Костино и Кильмезского захоронения ядохимикатов.

  507