Оставайтесь дома! "ЭнергосбыТ Плюс" всегда на связи!

Энергосбытовая компания рекомендует клиентам дистанционные каналы обслуживания.

01.04.2020  260

Кировский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» рекомендует своим клиентам применять дистанционные каналы обслуживания. Всем кировчанам в это непростое время предлагается решать необходимые вопросы, в полной мере используя все возможности Личного кабинета, онлайн-сервисов и онлайн-чатов.

«Мы с большим уважением относится к вам и вашим близким, - напоминают кировчанам в «ЭнергосбыТ Плюс». - В условиях сложившейся ситуации мы хотим уберечь вас от опасности заражения вирусными инфекциями. Пожалуйста, оставайтесь дома! Помните, что практически все вопросы вы можете решить без посещения офисов АО «ЭнергосбыТ Плюс». Мы остаёмся с вами на связи и предлагаем выбрать любой удобный вариант решения вашего вопроса без посещения офисов».

Напоминаем про возможности дистанционных каналов «ЭнергосбыТ Плюс»:

1. Личный кабинет на официальном сайте https://kirov.esplus.ru/ Операции, доступные зарегистрированному в Личном кабинете клиенту:

- Контроль состояния лицевого счёта;

- Оплата квитанции банковской картой без комиссии в разрезе коммунальных услуг (т.е. с возможностью изменить сумму к оплате);

- Передача показаний счётчиков;

- Просмотр начислений в разрезе предоставляемых услуг за весь период обслуживания;

- Доступ к архиву электронных квитанций;

- Подключение электронной квитанции;

- Консультация специалиста через обращение в разделе «Обратная связь».

2. Онлайн сервисы Воспользуйтесь бесплатными сервисами без регистрации на официальном сайте https://kirov.esplus.ru/

- Оплата квитанции банковской картой без комиссии в разрезе коммунальных услуг (т.е. с возможностью изменить сумму к оплате) https://kirov.esplus.ru/service/pay/

- Передача показаний https://kirov.esplus.ru/service/post/ - Информация о задолженности по лицевому счёту https://kirov.esplus.ru/service/get/

- Подключение электронной квитанции https://kirov.esplus.ru/service/email/

- Подача документов на смену собственника либо на открытие лицевого счёта на новый объект обслуживания https://kirov.esplus.ru/service/contract/

- Консультация специалиста через обращение в разделе https://kirov.esplus.ru/feedback/ или «Помощь и поддержка» https://kirov.esplus.ru/clients/

3. Напишите Виртуальному консультанту Светлане (чат-бот) в разделе «Онлайн-чат» на официальном сайте https://kirov.esplus.ru/ или в Телеграм, по адресу: @Esplusbot «Светлана. ЭнергосбыТ Плюс».

Светлана даст консультацию по самым часто задаваемым вопросам, примет Ваши показания, сообщит состояние счёта, проконсультирует по вопросам замены счётчиков и т.д.

В тональном режиме обращения в Контакт-центр по бесплатному многоканальному тел. 8-800-100-75-30, т.е. без ожидания соединения с оператором, наберите на клавиатуре телефона номера лицевого счёта и перейдите к мгновенной передаче показаний, получите информацию о балансе лицевого счёта, подайте заявку на замену счётчика.

Если вы всё же хотите получить «живую» консультацию специалиста, то позвоните в Контакт-центр. Режим работы Контакт-центра: ежедневно с 08:00 до 20:00. Однако мы просим вас отнестись с пониманием к тому факту, что время ожидания ответа оператора может быть длительным.

Удаленные сервисы «ЭнергосбыТ Плюс» придут к вам на помощь в это непростое время.

Берегите себя! Оставайтесь дома, проведите это время с родными и близкими.

назад


Читайте также:

05.06.2020    С бывшего предпринимателя взыскали более 4,7 млн рублей за безучетное потребление электроэнергии
Экспертиза выявила вмешательство в работу прибора учета.
03.06.2020    "ЭнергосбыТ Плюс" заставил предприятие-должника вернуть муниципальное имущество
ООО "Уют" 2 года незаконно использовало объекты водоотведения и КНС.
01.06.2020    40 клиентских офисов "ЭнергосбыТ Плюс" работают в обычном режиме
Пока закрытыми для приема посетителей остаются 4 ОПиОКа на юге области.
МЫ В СОЦСЕТЯХ


Архив номеров

Свежий номер «Бизнес Новости»

Петр Кочетов: "Одного права лишили, а другого не дают"
Петр Кочетов: "Одного права лишили, а другого не дают"

Общепит в глубокой яме, и у бизнеса нет права что-то изменить. Оно есть у чиновников и контролирующих органов. Предприниматели готовы работать в новых реалиях, у них есть конструктивные предложения, как открыть сферу и спасти тех, кто смог выжить. Своим мнением от лица всех представителей отрасли поделился управляющий партнер сети "Сели-Поели" Петр Кочетов.

  1211  17

Что власти приготовили бизнесу?

Снижение критерия по потерянным работникам, исключение обязательной регистрации договоров аренды, уменьшение в два раза платы за патент для всех его держателей. На неделе депутаты ОЗС приняли ряд законопроектов, разработанных "серым" домом в рамках региональных антикризисных мер по поддержке бизнеса.

  502  2

"Деньги должны работать"

Что сделал регулятор для поддержания экономики, ожидать ли дальнейшего снижения ключевой ставки, что будет с ценами и стоит ли прятать деньги под подушку? Эти темы "Бизнес новости" обсудили с управляющим Отделением по Кировской области Волго-Вятского главного управления Центрального банка России Сергеем Крюковым.

  912

Придется адаптироваться

Мир изменился, экономика изменилась, потребитель изменился. "Как в новых реалиях не сойти с ума предпринимателю?". Об этом "Бизнес новости" спросили дипломированного психолога, гештальт-практика, бизнес-коуча, тренера, специалиста по обучению персонала Ларису Анферову.

  409


С бывшего предпринимателя взыскали более 4,7 млн рублей за безучетное потребление электроэнергии

Экспертиза выявила вмешательство в работу прибора учета.

  158

Самоизоляция изменила моду на смартфоны в Кировской области

Tele2 в Кировской области проанализировала предпочтения покупателей смартфонов в период самоизоляции. При выборе гаджетов кировчане стали придерживаться «золотой середины» и отказались от очень дорогих и самых дешевых моделей.

  158

"Помогаю людям от чистого сердца и с большим удовольствием"

Новый главный врач Центра онкологии и медицинской радиологии Сергей Бакин рассказал, как будет развиваться медучреждение под его руководством

  144

Стартовал всероссийский проект "Экозабота"

5 июня, Москва. В День эколога Федеральный экологический оператор и Общероссийский народный фронт провели пресс- конференцию, на которой дали старт пилотному проекту «Экозабота» по сбору батареек в школах и формированию экологических привычек у школьников.

  140