Нуждаются в защите

Кто и как защищает бизнес?

14.03.2011  2778

Защите прав потребителей посвящен целый ряд законов. Благодаря им покупатель всегда прав, в отличие от бизнесмена.

15 марта – день защиты прав потребителей. Многочисленные организации отчитаются о проведенной за год работе, о результатах проверок и примененных наказаниях. Естественно, проверкам и наказаниям подвергали ни кого иного, как предпринимателей. Поэтому в эту не очень приятную для бизнесменов дату «Бизнес Новости» решили задаться вопросом: а защищает ли кто интересы и права предпринимателей?

На войне, как на войне

Если взглянуть на эти обе стороны (где с одной - потребители, а с другой - производители и поставщики товаров и услуг), то невооруженным глазом видно, что против бизнеса настроена достаточно внушительная артиллерия. В нее входят и государственные структуры, и многочисленные общественные объединения, нельзя не упомянуть и просто защитников-одиночек, которые при недолгом изучении тоненькой книжечки закона «О защите прав потребителей», смело размахивая ей, бегут в суды, отстаивая права потребителей.

Кстати, такие бесстрашные защитники, как правило, проводят бесплатные консультации, и в череде многочисленных обращений ловят на свою удочку выгодное «дельце». Прекрасный пример такой работы – немало известный в нашем городе защитник всех обиженных покупателей и потребителей Борис Дюпин. Он умело использует свой основной дар и частенько подпитывает судебные процессы небольшими пасквилями в малотиражном печатном издании, издаваемом, как правило, на личные средства, а также пожертвованные от добрых защищенных граждан.

Почему стоило упомянуть о такого рода защитниках в самом начале? Так это потому, что они попортили кровь немалому количеству предпринимателей. Для достижения целей они часто используют те же неприятные методы, что и конкуренты: насылают налоговую, пожарную инспекцию, роспотребнадзор. Как говорится, на войне, как на войне, все способы хороши.

Об опыте защиты от таких методов борьбы рассказывает одна немало пострадавшая в свое время предпринимательница, директор салонов по продаже очков «Люкс Оптика» Анна Кочкина: «Суд, рассматривая иск РНОО «Общество защиты прав потребителей Кировской области», председателем которого и является Борис Дюпин, пришел к заключению о том, что требования закона нарушены не были. Покупателю по рецепту были изготовлены очки надлежащего качества.

Однако Борис Михайлович, несмотря на решение суда, утверждал на страницах печатных изданий, что «наивную» покупательницу обманули и «впарили» ей «готовую китайскую дешевку», тем самым пороча имя нашего салона. Да, были и проверки, мы все выдержали с честью. Считаю, что любой добросовестный покупатель должен отстаивать свои права, в том числе и в суде. Но очень хочется, чтобы права добросовестных предпринимателей так же соблюдались в рамках закона. Ведь предприниматели - такие же граждане своей страны».

Дамоклов меч проверок

Проблем у предпринимателей «своей страны», кроме таких состязаний с правозащитниками, хоть отбавляй. У кого-то нервный тик возникает при одном слове «налоговая». Что касается некрупных предпринимателей, так мало кто из них вообще представляет, какие документы может запросить сотрудник налоговой инспекции, осуществляя проверку. Потому как бухгалтер и юрист в штате - дело не дешевое, и большая часть магазинов города, торгующих одеждой, обувью, парфюмерией ведут все подсчеты в собственноручных амбарных книгах.

Мало кто понимает, особенно в первое время, как правильно отчитываться, мало кто отслеживает постоянные изменения в законодательстве, мало кто вообще имеет представление о своих правах. Налоговая  для предпринимателя - это одни обязанности. И, как говорят в один голос представители малого бизнеса, если у налоговой и есть юристы, то они работают только на свою сторону. Ложку дегтя в бочку с отчетами и выплатами в этом году добавило увеличение нагрузки на фонд заработной платы.

- На сегодняшний день для меня, как работодателя, стоит главный вопрос: при повышении налогов на зарплату в 2,5 раза, через какое время предприятие «съест» себя? - говорит Людмила Михайлова, генеральный директор сети аптек «Михайлов». - При планировании финансовых результатов на 2011 год убыток будет равен прошлогодней прибыли, указанные налоги в два раза превысят размер годовой прибыли предприятия. Где здесь бизнес? Выхода два – уменьшить зарплату в два раза или закрыть предприятие, не доводя до банкротства. В обоих случаях результат – один.  И я в своих тревогах не одинока. Все, кто платит «белую» зарплату, в таком положении».

Мало того, предприниматель, который из-за убытков накопил задолженность по заработной плате, также может подвергнуться наказанию. Оформленный у предпринимателя работник может спать спокойно, о нем есть кому позаботиться, например, трудовой инспекции.

- Нет ни одной службы, которая могла бы защитить не работника, а работодателя, - говорит директор салона «Меха» Лариса Зубарева. - Вся система работает на работника, в том числе и налоговая. Среди всех существующих служб нельзя назвать ни одной, которая бы шла навстречу предпринимателю.

Тоже самое можно сказать про надзор и проверки. Да, предприниматели несколько облегченно вздохнули после того, как законодательство по проверкам изменили в их пользу. Надзорные органы теперь приходят планово, и о дате их захода «в гости» предприниматель знает заранее. Однако для всякого бизнесмена любая, даже плановая проверка – это суета, разной степени стресс и раздражение. Вспомним трагичные события «Хромой лошади». Массовый противопожарный «чес» по всей стране заставил попотеть и надзорные органы, и бизнесменов. Было закрыто множество развлекательных клубов и заведений, «шерстили» и проверяли всех и вся, и опять-таки потому, что петух клюнул.

Но ведь когда-то все эти заведения были благополучно допущены к эксплуатации. И можно с уверенностью сказать, что как только пепел и пыль пожара осели, массовые проверки и закрытия прекратились. До нового, как говорится в русской пословице, петуха.

- У нас крайняя мера - это закрытие, - высказывался на тему противопожарных мер федеральный инспектор по Кировской области Роман Береснев. - Требования противопожарной безопасности должны быть едины и понятны для всех, а не как у нас: сегодня по предписанию одного органа меняем высоту дверного проема, а завтра по предписанию уже другого - меняем обратно.
Хороший предприниматель знает, что с контролерами надо дружить и если дружба удается, то все плановые мероприятия проходят достаточно спокойно.

Отдельной строкой стоит упомянуть и проверки роспотребнадзора. Производители, как правило, работают также в нормальном режиме, пока кто-то из народа не поднимет тревогу о некачественно предоставленной услуге или вреде экологии. Именно по этим жалобам и начинается активный внеплановый «чес».

Работу, конечно, этот «чес» стимулирует здорово. Так, в последние годы по жалобам общественности к ответственности было привлечено одно из местных предприятий «Коммунальщик», которое обслуживало стоки поселка Коминтерн и кожевенное предприятие «Артекс». Жители района не раз жаловались на зловонные запахи, идущие от реки как раз в районе стоков, в результате чего размер вреда, причиненный реке, был оценен почти в миллион рублей. Предприятию также пришлось разработать план по ремонту и модернизации очистных сооружений. Проверки дали результат, народ счастлив, предприниматели выплачивают штрафы и ищут средства на очистные.

Нездоровая конкуренция

Значительным препятствием в развитии многих предпринимателей являются и конкуренты. При этом как ближайшие, что называется «соседи», так и производители из других стран. Яркий пример - производство обуви.

По словам гендиректора компании «Вахруши-Юфть» Сергея Данеляна, импорт обуви, как легальный, так и нелегальный, губит нашу промышленность. «Необходимо предпринимать меры, - говорит он. - Промышленники ждут от правительства равных условий с теми, кто затаскивает сюда «черную» обувь, чтобы проверяли, что к нам завозят».

Но стоит ли ждать улучшения ситуации, когда власть в столице не устает говорить о необходимости входа в ВТО, что многие эксперты называют вхождением «в объятия удава». Основной целью создания этой международной организации было устранение барьеров на пути взаимной торговли, создание мощного объединенного рынка сбыта товаров и услуг.

При этом ВТО ликвидирует и защитные меры собственной экономики (таможенных пошлин, квот), устранение прямого и косвенного вмешательства государства в экономику (государственных дотаций, субсидий, льготного налогообложения), что нашим производителям никак не на руку. Это все еще раз подтверждает, что рынок - это жесткая конкуренция, борьба, и в этой борьбе побеждает сильнейший. Тут, скорее всего, побеждает тот, у кого продукция лучше, современнее и (что особенно актуально для нашего времени) дешевле. Однако порой вопросы конкуренции достаточно просто решаются не в масштабах страны, а на местном уровне.

Надо, однако, отметить, что не все так плохо: для представления интересов предпринимателей и влияния на решения власти существуют бизнес-объединения. Председатель кировского представительства «Опоры России» Андрей Вавилов утверждает, что законные права и интересы представителей бизнеса нередко нарушаются как органами местного самоуправления, так и органами государственного контроля.

- Предпринимателям, даже крупным, сложно решить какие-то вопросы в одиночку: например, достучаться до прокуратуры, налоговых органов, не говоря уже о федеральной власти, поэтому главный принцип - действовать в системе, - говорит президент Вятской ТПП Николай Липатников.

Например, в этом году, как утверждает президент ВТПП, совместными усилиями удалось устранить ряд бюрократических препонов в тех случаях, когда законы принимались без оглядки на реальную ситуацию в регионах, и реализовать их на местах было проблематично. Живой пример тому - закон «О малой приватизации» (159-ФЗ), над поправками в который бились больше года.

- Предприниматели наконец-то смогли воспользоваться своим правом, - продолжает Николай Михайлович. - Внесли изменения и в Налоговый кодекс, сняв с бизнеса обязанность проверять добропорядочность контрагентов и, тем самым, оградив его от многомиллионных штрафов.

В общем, современный предприниматель несет на своих плечах экономику страны, и в тоже время обложен контролем со всех сторон. Все эти мучения и работа направлена, конечно, на получение прибыли, но есть и другая сторона. В любом виде предпринимательской деятельности главный - это потребитель, который, как и предприниматель, бывает честным и добросовестным, а бывает и действует достаточно хитро и «нечисто».

Бизнес - это пороховая бочка, до краев набитая надзорными органами, конкурентами, потребителями. Проблемы вспыхивают неожиданно, и в с ними предпринимателю, как бы это печально ни звучало, приходится бороться один на один.

Юлия Шевцова
kor-jula@mail.ru

назад


МЫ В СОЦСЕТЯХ


Комментарии пользователей >>
Внимание! Ваш IP-адрес фиксируется. Будьте предельно корректны, уважайте своих оппонентов и их точку зрения.
  • Николай, 16.03.2011, 10:51
    Не ожидал такой статьи!!! Однобокость. Есть фундаментальные ошибки. Наезд на потребителей.
    ответить
  • Покемон, 16.03.2011, 13:08
    да потребители тоже разные бывают, так же как и производители. На мой взгляд, действительно, и те и другие из числа нормальных и порядочных действительно нуждаются в защите. Крик души предпринимателей по-моему изложен верно.
    ответить
  • Друг, 16.03.2011, 13:35
    Мысль кинула правильная. Практически все организации действуют с целью лишения предпринимательства прав и свобод. Одна только жалоба, причем неважно от кого, может загубить вполне честно работающий бизнес. Это происходит на право и на лево.
    ответить
  • Дюпин Борис Михайлович, 16.03.2011, 18:01
    А я против и все уже вам сказал.
    ответить
  • Alex Silence, 18.03.2011, 15:17
    Все правильно. Отличная статья. На мнение дюпина-болт
    ответить
  • Антоненко, 18.03.2011, 18:26
    А кто такой Дюпин? Я так понимаю, это панацея несчастных и сопливых потребителей от вражеского нашествия кошмарного бизнеса? Смешно ж!
    ответить
  • пиранья, 18.03.2011, 18:38
    О, Дюпин - это не панацея, Дюпин - это нападающий на всех и вся малых и средних предпринимателей, пишущий кляузы в различные проверяющие органы. Это дедушка, возомнивший себя Робин Гудом, борящийся с адскими бесчинствами всех на этом свете (как он называет) ТОРГАШЕЙ.
    ответить
  • 111, 18.03.2011, 19:38
    Он своими защитами в рай собирается попасть что ли. Или это он призвание свое в попытках кого то позащищать увидел? Что старому не сидиться?
    ответить
  • Гость, 27.01.2015, 13:54
    Да, я смотрю карьера Дюпина падает, он всех достал оскарблениями и недостоверной информацией!!!!!
    ответить
  • Наивная Я, 07.11.2015, 20:32
    Классика жанра. Начал за здравие-кончил за упокой. Я побывала у него в двух ипостасях. И ответчиком и истцом. Начала конечно же с ответчика, в результате чего по Защите прав потребителей в буквальном смысле осталась без штанов. Даже после одного выигранного Дюпиным иска можно закрывать бизнес-не шутили, 500000 только с одного клиента. Решила выступить в роли истца тоже ссылаясь на Закон о Защите прав потребителей- результат взаимодействия с Дюпиным, даже мне, после всех уголовных дел показался шокирующим, мягко говоря))0. В субботу, то есть сегодня "юрист" Дюпин заявил, что ему нужны еще деньги для выхода в суд в понедельник. Иначе он в суд не выйдет, не смотря на договор, в котором его рукой прописано, что сумма договора не будет увеличена и является окончательной. 2 дня выходных для поиска юриста.Я думаю, что Дюпин уже давно не является правозащитником, а используется для отмывания денег и заваливания конкурентов.
    ответить
    • Наивная Я, 11.11.2015, 11:05
      Надо отдать должное Дюпину, явился в суд с распиской и предложением продолжить дело после очередной оплаты. С ним корректно распрощались и предложили поискать дополнительный доход в другом месте.Вот вам классический пример его идейно-политической борьбы с ТОРГАШАМИ.Однобокий подход и планомерная работа в "одном" направлении. В деле №2-1516/2014, в котором я побывала Ответчиком, с моего оппонента в расходы включили только 500 рублей за доверенность.Увы, в наше время нужно самому знать все о чем-нибудь и что-нибудь обо всем. В противном случае слишком велика вероятность того, что вы просто выбросите деньги на ветер или положите их в карман ушлому недобросовестному юристу.Как говорят, встреча с Предателями от Фемиды многому научит... Достоинства: в борьбе получаешь юридическую грамотность Недостатки: теряешь деньги и нервы
      ответить
  • ДЮПИНУ, 07.11.2015, 20:35
    "Не надо стремиться к тому, чтобы сожрать несколько десятков тысяч котлет и испытать несколько тысяч оргазмов, закончить свои дни в той или иной степени маразма и превратиться после смерти в кучу зловонной гнили. В конце жизни будет приятнее осознать, что жил по закону в соответствии с профессиональной этикой и честью, а не был тем фуфлом, которое работало только на сиюминутные нужды, обслуживая часто нечестных и нехороших людей".
    ответить
  • оёё, 08.11.2015, 01:53
    предприниматели КО, фиксируйте убытки и на Кипр, ну и что, что налоговая с юристами сдохнет, ну и что, если посадят всю власть КО за идио тизм
    ответить
    • Идиот изму, 11.11.2015, 18:17
      Да какой Кипр, как бы в неврологическом отделении не оказаться с такими прибылями))) Как с утра понедельника начали, так и идут судебные приставы, следят за гласностью и свободой слова...ОТЛИЧНАЯ РЕАКЦИЯ,****** .Все для бедного народа, а оплот революции в нашем городе Борис Михайлович. Девиз наших потребителей: "Кто был никем, тот станет всем" Перераспределяют материальные ресурсы. Слава богу, что мозги перераспределять не научились-хотя сейчас это уже спорный вопрос)))Почитайте, как из нас, предпринимателей, делают бомжей, нищих, изгоев http://vk.com/club89753865. Кстати, все отзывы о Борисе тщательно чистят на всех ресурсах. Годуновщина или нужен еще кадр...) И стоит аккуратно относится к вашим высказываниям о качестве, за 10 лет работы я прекрасно разобралась в простом соотношении цена-качество. Людей жалко, сколько уехало, бросило, умерло из-за этих выродков.
      ответить
  • Гость , 05.07.2016, 15:55
    Дюпин Борис Михайлович помог нам бороться с Управляющей компанией Октябрьского р-на г. Кирова,в результате мы добились чего хотели. Спасибо Борис Михайлович ,что не драли втридорога,за человеческий подход.Благодаря Вам появилось чувство уверенности ,что наши суды не всегда на стороне Управляющих компаний и можно с ними бороться.Желаем здоровья и еще долго работать на благо простых людей.
    ответить
Пожалуйста введите символы, которые Вы видите на картинке.

Архив номеров

Свежий номер «Бизнес Новости»

 "Быстро не будет"
"Быстро не будет"

В Европу смертельный вирус нагрянул сразу после Китая, погрузив ее экономику - вторую в мире после американской – в глубокий кризис. Сможет ли Старый Свет преодолеть последствия катастрофы, какие пути ведут к  спасению и кому выгоден коронавирус? Об этом рассуждает известный чешский политик Ян Младек.

  1074  1

Налоговая и бизнес

В ИФНС уверены, что постоянный контроль помогает увеличить поступление средств в казну, а предприниматели готовы платить все налоги, лишь бы их не третировали проверками.

  958

Фитнес-разбалансировка

В минувший вторник с оперштаба поступили долгожданные для организаций физкультуры и спорта новости: с 25 июня сферу открывают. Однако официальное постановление вызвало бурную реакцию: бизнес не увидел в документе разрешения на групповые занятия в залах, на чем специализируется большинство кировских клубов.

  960


Игорь Васильев побывал в новом детском саду в Слободском

В Кировской области продолжают отрываться новые детские сады, построенные в рамках нацпроекта "Демография".

  281

Полмиллиона рублей будет дополнительно привлечено Рахимом Азимовым на ремонт Стуловского дома культуры

На средства проекта "Культура малой Родины" партии "Единая Россия" в 2020 году проводится ремонт и обновление материальной базы в 27 сельских домах культуры. Общий объем финансирования составил 34,9 млн. рублей.

  253

Федеральный экологический оператор участвует в ликвидации свалки ТБО в Костино и Кильмезского захоронения ядохимикатов

29 июня под руководством Губернатора Кировской области Игоря Васильева состоялось совещание по вопросу ликвидации накопленного экологического вреда на свалке ТБО в пос. Костино и Кильмезского захоронения ядохимикатов.

  647

Продается тренажёрный зал!

В Кирове в микрорайоне Урванцево продается тренажёрный зал.

  693