О работе «Почты России» в городе Кирове и Кировской области!

Николай Пихтин
Директор «Новой прессы»

В последнее время Почта России подвергается весьма конструктивной критике со стороны населения всей России и в частности жителями города Кирова и Кировской области. Многие отправления подолгу находятся на складах, ряд отправлений просто не доходят до конечного адресата, почтовые письма порой доставляются с приличными задержками. При отправке или получении корреспонденции клиенты проводят в долгих ожиданиях.

Общественная палат Кировской области решила в середине октября 2013 года провести круглый стол «О работе «Почты России» в Кировской области».
 
На круглый стол будут приглашены директор Кировской филиала «Почты России» Кашин Николай Александрович, руководители подразделений филиала, глава Департамента информационных технологий и связи Кировской области Фёдоров  Алексей  Сергеевич, представители Роспотребнадзора, журналисты, жители города Кирова и области. Так же от имени Общественной палаты Кировской области будет направлено приглашение министру связи и массовых коммуникаций РФ Никифорову Николаю Анатольевичу.
 
На круглом столе предстоит обсудить существующие проблемы, предложить пути их решения.
 
В целях подготовки круглого стола обращаюсь к жителям города Кирова и области присылать свои замечания и пожелания по работе «Почты России». Убедительная просьба описывать ситуацию более подробно, и желательно ваше предложение по устранению имеющейся проблемы.
 
Ваши предложения и замечания направляйте по электронному адресу: opko43@opko43.ru
или через форму на сайте ОП КО: http://opko43.ru/feedback/message/ или письмом на адрес ОП КО: 610000, г. Киров, улица Дерендяева, д. 23, каб. 222. В письмах обязательно сделайте пометку: «Круглый стол по Почте России».
 
Надеюсь, что во время круглого стола состоится конструктивный и деловой разговор. И в результате жители города Кирова и области услышат «Почту России», а она услышит нас.
 
Время и место проведения круглого стола будет сообщено дополнительно.
 
 
Для информации:
 
Не так давно я лично столкнулся с удивительной ситуацией в кировских отделениях связи, о чем написал пост - http://npikhtin.livejournal.com/508961.html и что вызвало реакцию министра Никифорова Н.А. и директора филиала Кашина Н.А.. Этот вопрос обсуждали в эфире «Эхо Москвы в Кирове».
 
В то же время новое руководство Почты России включилось в работу по улучшению качества обслуживания. Сейчас идет реформирование направлений доставки и улучшается сервис для клиентов. Ряд складских отделений будут перепрофилированы под пункты выдачи корреспонденции и новые офисы перейдут на круглосуточный режим работы. Также вводится SMS-сервис по получению информации о местонахождении корреспонденции и модернизация сайта.
 
Также необходимо оптимизировать организационную составляющую работы. Сейчас все решения (утверждение должностных инструкций, принятие того или иного человека на определенную должность в регионах РФ) принимаются из головного офиса в г. Москве. Кадровый дефицит также характерен в работе организации. Важно привлекать на работу хорошо подготовленных специалистов, а имеющиеся кадры регулярно направлять на повышение квалификации. По словам руководителя Почты России, среднемесячный доход каждого специалиста должен соответствовать заработной плате сотрудника FedEx или DHL в России, который составляет около 27 тыс. руб. Сейчас среднемесячный доход составляет около 17 тыс. рублей. Это решение должно позволить привлечь на работу высококвалифицированных специалистов, которые улучшать работу Почты России
 
Важной проблемой, требующей скорейшего решения, является создание высокотехнологичных отделений с современным оборудованием. Многие виды работ, на которых в России заняты люди, за рубежом выполняет машина. Это позволяет увеличить скорость обработки почты, уменьшить ожидания клиентов при отправке или получении корреспонденции.
 


назад


Комментарии пользователей >>
Внимание! Ваш IP-адрес фиксируется. Будьте предельно корректны, уважайте своих оппонентов и их точку зрения.
Пожалуйста введите символы, которые Вы видите на картинке.

Архив номеров

Свежий номер «Бизнес Новости»

«У государства другая идея - социальная»
«У государства другая идея - социальная»

Интервью с министром имущественных отношений и инвестиционной политики Кировской области Артемом Сурженко.

  1081  19

Защищая местных

Нужно ли производителям местных продуктов региональное лобби? Этим вопросом задались ведущие очередного выпуска программы «Разворот на бизнес».

  630  6

Невозвратные долги

В Госдуму внесены поправки в Жилищный кодекс: они должны запретить передачу коллекторам долгов населения по жилищно-коммунальным услугам. Однако многие эксперты считают, что задолженность от этого станет только больше.

  449

Рекламная чистка без видимого результата

Несмотря на объявленную в Кирове чистку от незаконной рекламы ситуация не изменилась.

  493  2

Автоматная очередь, или Почему не растет рынок вендинга в Кирове?

О том, как чувствует себя сегодня почти самообслуживаемая сфера бизнеса, с «БН» поделились участники рынка, налоговики и местная власть.

  561  2


Вручение "театрального "Оскара": когда и где назовут победителей?

Три театра, четыре номинации, пятнадцать спектаклей-номинантов – 27 марта, в Международный день театра, в Кирове назовут победителей региональной театральной премии «Удача года».

  248

Лугинин - помощник депутата Госдумы

21 марта в Государственной Думе Федерального Собрания РФ вручено удостоверение помощника депутата председателю Совета Кировского регионального отделения партии «Родина» Федору Лугинину.

  201

"РКС-Киров" ремонтирует канализационный коллектор

В марте 2019 года специалисты компании «РКС-Киров» приступили к ремонту напорного канализационного коллектора в поселке «Костино» города Кирова.

  166

Tele2 нарастила интернет-продажи

Мобильный оператор Tele2 подводит итоги работы сегмента электронной коммерции в 2018 году.

  167

Вся наша жизнь – цифра

Подписать документы не на бумаге, а с помощью смартфона. Найти продавцов или операторов call-центра не по объявлению, а с помощью искусственного интеллекта.

  220