Как бизнесу адаптироваться к новой Digital-реальности?

Изменение пенсионного законодательства России, цифровую трансформацию бизнеса и менеджмента персонала, а также работу с поколением Y обсудили на 26-ом HR-форуме газеты «Ведомости» в Москве. Как эти тренды повлияют на состояние отечественного рынка труда в ближайшие годы — в материале «Бизнес Новостей».

Как работать с поколением Y?

 

Дмитрий Смыслов, вице-президент Mail.Ru Group по персоналу и образовательным проектам, рассказал, что средний возраст сотрудника компании — 28 лет, а 80% персонала компании — это представители поколение Y.

 

- Эти ребята уже родились с интернетом и технологиями. У них есть черта, которая и ранее была присуща некоторым людям, это скука. В наше время, когда есть много различных способов себя развлечь, она быстро наступает. В том числе эта скука отражается на том, как они работают, - отмечает он.

 

 

По его словам, в этом случае решением проблемы могут быть корпоративные образовательные программы. Смыслов пояснил, что система подстраивается под поколение Y:

 

- С точки зрения организационной структуры, фокус делается на горизонтальных связях. Для нас гораздо важнее cross-проекты (взаимодействие между разными командами), чем вертикальное взаимодействие.

 

Как меняется HR в эпоху Digital?

 

Вслед за активным развитием Digital-инструментов меняется и HR-стратегия организаций. Если компания хочет, чтобы ее сотрудники были амбассадорами бренда и доносили ее ценности до клиентов, то для них необходимо создавать среду, в которой они смогут реализовать свой потенциал. Речь идет о так называемом Employee experience - пути сотрудника в компании.

 

 

- Цифровая среда — это прежде всего эффективно и быстро, она позволяет на высокой скорости реагировать на изменения рынка и потребности бизнеса, - отмечает Елена Иванова, директор по работе с персоналом Tele2.

 

Интернет-среда может использоваться для того, чтобы улучшить не только клиентский опыт, но и пользовательский опыт сотрудника.

 

- В чем это выражается? От создания мобильного приложения, где можно задать элементарные вопросы о жизни компании, горячей линии, куда можно позвонить, до того, как организован учебный и образовательный контент. Мы придаем большое значение системе обучения, и она во многом организована с помощью интернет-платформы, - сообщила она.

 

В Tele2 используются разнообразные онлайн-форматы обучения – Level Up, микромодульное функциональное обучение Skill Cup, сотрудничество с Coursera, а также смешанное обучение – вебинары U-Talk.

 

В настоящее время в основу HR ложатся процессы сбора данных о профессиональном потенциале сотрудников, а в рекрутменте все больше используются цифровые инструменты оценки кандидатов – удаленное тестирование, Skype-интервью и анализ профилей кандидатов в соцсетях еще до первой встречи с работодателем.

 

Как пенсионная реформа отразится на сотрудниках?

 

Денис Карасев, директор департамента развития персонала компании «Аэрофлот», считает, что изменение пенсионного законодательства не должно ассоциироваться со сменой социального статуса человека. Он отметил, что для «Аэрофлота» эта тема не является болезненной.

 

 

- В нашей компании люди могут выйти на пенсию в 45 лет. Другое дело — пользуются ли они этим правом. Безусловно, не все, - признается он.

 

На его взгляд, персонал, который покидает свои должности, остается востребованным.

 

- Если взять пилотов, командиров воздушных судов, каких у нас около 2 тысяч, - это люди с твердыми компетенциями и навыками, - отмечает он.

 

Сергей Саратов, начальник департамента управления персоналом ОАО «РЖД», рассказал, что компания столкнулась с вопросами работников о корпоративных пенсиях:

 

- Было принято решение, что если человек уходит из компании, о корпоративная пенсия выплачивается в те сроки, которые были изначально оговорены — это 55 и 60 лет.

 

 

Он признался, что среди молодежи есть мнение, что из-за повышения пенсионного возраста, замедлится их карьерный рост.

 

- Если руководитель принимает решение лично, добровольно после достижения 55 лет или 60 лет сменить должность на нижестоящую, то ему предоставляется статус неработающего пенсионера и начинается выплата корпоративной пенсии, - поделился он.

 

Свое видение пенсионного вопроса выразила и Елена Иванова. Директор по работе с персоналом Tele2 призналась, что в компании есть сотрудники предпенсионного возраста, которые занимают различные менеджерские должности.

 

- Для работодателя как эффективной коммерческой единицы, возраст сотрудников не является определяющим фактором. В первую очередь мы смотрим на вовлеченность и заинтересованность сотрудника, и гораздо в меньшей степени принимаем во внимание, приблизился ли он к черте пенсионного возраста, - подытожила она.