Романсы о микрофинансах
«Почта России» подверглась информационной атаке в СМИ за микрокредитование под огромные проценты.
В начале февраля на лентах информагенств и на форумах появилась новость о том, что отделения «Почты России» предлагают кредиты по завышенным ставкам. После того, как волна критики несколько затихла, появилась информация о том, что почтовое госпредприятие услуги по кредитованию не предлагало, а лишь выступало в роли агента. Почему микрокредиты вызвали максимум критики со стороны конкурентов? Изменится ли ситуация в ближайшее время?
Конкуренты обиделись?
Общественность восприняла ситуацию с микрокредитованием на «Почте России», «подогретую» СМИ, не иначе, как скандал. Пенсионеров, видите ли, обирают финансисты-капиталисты, а помогает им в этом нехорошем деле не кто иной, как «Почта России».
Широкое обсуждение получила ситуация и во «всемирной паутине».
«Страна дураков. «Почта России» дает пенсионерам кредиты под 2800% годовых!», – говорится в сообщении пользователя под ником BuabinRussia.
По информации Маркер.ру, проект с микрокредитованием «Почты России» охватил около 17 тыс. почтовых отделений в 70 регионах России. Только в Кировской области 729 отделений почтовой связи, из которых 580 расположены в сельской местности. Кажется логичным, что «волну» возмущения в СМИ запустили банкиры, опасающиеся конкуренции.
- Мы не работаем на линейке микрокредитования, потому нас эта тема не волнует, - рассказал председатель совета директоров «Первого «Дортрансбанка» Владимир Скобелкин. - Да, «Почта России», выступая посредником в микрокредитовании, часть клиентской базы оттянет на себя, но от этого, поверьте, ни один банк не закроется.
По словам Скобелкина, в районах Кировской области конкуренцию «Почте России» составят только «Сбербанк» и кое-где «Россельхозбанк». А уж два банка между собой всегда нишу поделят. Или договорятся.
- Раз там появилась конкурентная среда, соответственно, поменяются ставки и кредитные условия, а вкладчик от этого должен выиграть, - считает Владимир Скобелкин.
В свою очередь, есть и те, кто не без опасения смотрит на нововведения оператора-гиганта.
- «Почта России» - естественный монополист, безусловно, они составят нам некоторую конкуренцию, скажем, в Кирово-Чепецком или Слободском районах, где у нас есть офисы, - сообщили в кировском бюро финансовых решений «Пойдем», которое занимается микрокредитованием.
Естественно, почтовики не могли не отреагировать на информационную атаку в СМИ и блогосфере. Ведомство сделало официальное заявление «в связи с распространением в социальных сетях ложной информации о том, что «Почта России» занимается «ростовщичеством».
В частности, федеральный оператор сообщил, что не выдает никаких кредитов или займов. Предприятие не может заниматься подобной деятельностью в соответствии с действующим законодательством. И, что самое важное, «Почта России» выполняет лишь функции агента, обеспечивая взаимодействие кредитной организации со своими клиентами.
«Почта осуществляет только прием заявок от клиентов и выдачу почтового перевода по поручению компании-партнера и получает тариф за оказание этих услуг», - говорится в официальном сообщении оператора.
Лицом к народу
14 февраля гендиректор «Почты России» Александр Киселев предложил запретить микрофинансовым организациям выдавать с использованием услуг почты кредиты по высоким ставкам. Это предложение было высказано в письме председателю комитета Госдумы по финансовому рынку Наталье Бурыкиной.
Киселев считает, что размер доходности по кредитам, выдаваемым через отделения «Почты России», должен быть ограничен десятью ставками рефинансирования. В настоящее время ставка составляет 8%, соответственно, доходность кредита была бы ограничена 80% в год.
Что означает это заявление почтовиков? Тем самым «Почта России» показала, что признает свои ошибки и повернулась лицом к народу, считают некоторые эксперты.
Есть и другая, менее оптимистичная версия. Якобы почтовики просто-напросто отсылают вопрос о процентных ставках в Госдуму, чтобы выиграть время для пересмотра своих отношений с контрагентами. Например, пользователь «Живого журнала» tsarev_alexey пишет в свеом микроблоге: «Если бы почта хотела что-то запретить, она могла бы просто не заключать договоры с теми партнерами, которые ей не нравятся. А поскольку вместо этого возникают вялые и неубедительные предложения «рассмотрения возможности запрета выдачи», то очевидно одно: дело готовят к замыливанию, и пенсионеры по-прежнему в опасности».
Идеальные заемщики
К слову, именно доверчивые пенсионеры чаще других становятся жертвами разного рода мошенников. То цыганка с сумкой одежды постучится в дом к одинокой бабушке, и пока та ходит за деньгами, «уведет» пенсию из серванта. То молодые люди на иномарке проедутся по деревням, скупив за бесценок старинные иконы. Подобных случаев в полицейских сводках масса. Потому-то пенсионеры как категория заемщиков микрокредитов под макропроценты - идеальный вариант.
Во-первых, в большинстве своем они - люди малообразованные в финансовом отношении. Во-вторых, в том же самом почтовом отделении, где они взяли кредит, им выдают пенсию. Которая и есть гарантия того, что заплатить придется. Причем, немалую часть той самой пенсии. Судите сами: при сумме займа в 3 тыс. рублей через месяц пенсионеру придется отдать - 4999 рублей. А если пенсия всего 7 тыс. рублей? На жизнь остается всего 2 тысячи. Иначе говоря, можно снова брать очередной кредит. Невеселая картина вырисовывается...
Кстати, ситуация с микрозаймами дошла и до помощника президента Аркадия Дворковича, которому один из пользователей Twitter переслал буклет, озаглавленный «Почта - мини-займ. Деньги без вопросов». Дворкович пообещал разобраться в ситуации.
Между тем, на минувшей неделе стало известно, что «Почта России» вошла в десятку рейтинга почтовых служб ведущих стран мира, составленного британской консалтинговой компанией Oxford Strategic Consulting. Проведенное исследование провайдеров почтовых услуг сравнивает национальные почтовые службы по трем основным показателям: обеспечение доступа к базовым услугам, операционная эффективность и доверие потребителей. Не пошатнется ли авторитет ведущего российского оператора после истории с микрокредитованием? Кажется, позиции «Почты России» могут покачнуться особенно в сельской местности, где отделения связи - единственное окно в «большой мир». Интернет пока дошел далеко не до каждого села. Хотя, впрочем, в том-то и дело, что окно в «большой мир» в сельской местности в виде почты - единственное. Так что обижаться на единственного «друга» себе дороже.
Александр Грислис
grislis@mail.ru