Прямые линии кировского минздрава о доступности записи к врачу станут еженедельными
Прямая линия минздрава Кировской области состоялась 10 апреля. На вопросы отвечали заместитель министра здравоохранения Павел Казаков и главврачи медучреждений.
На первую прямую линию поступило 14 звонков. Все они касались частных случаев оказания медицинской помощи, 4 – вопроса записи на прием к врачу-ревматологу областной больницы. Как пояснил Павел Казаков, врач-ревматолог является узкопрофильным специалистом и чтобы его консультация была максимально эффективной, пациент направляется к нему обследованным через своего участкового доктора. Причем запись доступна не только к врачам Кировской областной клинической больницы, но и в любую другую медицинскую организацию областного центра, где имеется прием врача данной специальности и свободные места для записи на текущий момент. В случае если в настоящее время свободных слотов нет, пациент ставится в лист ожидания. Ответственный администратор поликлиники ежедневно работает с листом ожидания и организует необходимые консультативные приемы.
К прямой линии присоединилась министр здравоохранения Кировской области Екатерина Видякина. Она подчеркнула, что вопросы всех дозвонившихся будут тщательно проанализированы, с каждым свяжутся ответственные сотрудники. Кроме того, будет проведен анализ записи на прием к врачам-ревматологам, приняты меры по повышению доступности.
По поручению первого заместителя председателя правительства области Дмитрия Курдюмова такие прямые линии станут еженедельными.
– Тематические прямые телефонные линии – это один из механизмов разъяснения вопросов, возникающих у населения. В зависимости от анализа социальных сетей состав участников мероприятий будет меняться, – пояснила Екатерина Видякина. – Первая прямая линия по вопросам доступности медицинской помощи показала свою востребованность. Такая практика будет продолжена в еженедельном формате по четвергам с 14:00 до 15:00. Телефон (8332) 38-13-23.
Отметим, если пациент столкнулся с трудностями при оказании медицинской помощи, он может обращаться как к заведующему поликлиникой, так и в госпаблики министерства здравоохранения в социальных сетях: https://vk.com/medkirovru, https://ok.ru/medkirovru.