179 лет Сбербанк меняет мир вокруг себя
Цифровая реальность
В век стремительного развития технологий и глобальной цифровизации Сбербанк в числе первых поддержал эти тренды. В первую очередь, чтобы создать максимально комфортные условия как для своих клиентов, так и для каждого отдельно взятого жителя региона. Многие проекты в Кировской области, позволяющие изменить жизнь каждого из нас, реализованы при поддержке Кировского отделения Сбербанка.
В рамках проекта «Безналичный мир» в области активно развивается система безналичных платежей и инфраструктура обслуживания банковских карт. К примеру, платежными терминалами оснащаются МФЦ «Мои документы», что значительно позволяет сократить время обслуживания заявителей.
Один и известных проектов – «Умный проезд». Кировская область стала одним из первых субъектов, где появилась возможность оплатить проезд в общественном транспорте банковской картой.
Алексей Сухих, и.о. министра информационных технологий и связи Кировской области:
"Учитывая современные тренды развития экономики и специфику работы нашего министерства, реализуемые нами проекты направлены в первую очередь на цифровизацию и упрощение предоставления государственных и муниципальных услуг. В этом деле без надежных партнеров не обойтись.
Одним из них, безусловно, является ПАО Сбербанк. К примеру, в августе этого года мы совместно завершили оснащение территориальных отделов МФЦ pos-терминалами (pos - в пер. с англ. "почта"), которые позволяют заявителям оплачивать госпошлину непосредственно в окнах приема, а значит повышается комфорт и качество предоставления государственных и муниципальных услуг. До конца года планируем также оснастить терминалами pos-оплаты территориально-обособленные подразделения МФЦ, расположенные в малых населенных пунктах.
В марте этого года в сотрудничестве со Сбером мы запустили первый проактивный сервис «Умный проезд», который позволяет гражданам оплачивать льготный проезд банковской картой национальной платежной системы «МИР».
Благодаря нацеленности Сбера на инновации, доступные для всех слоев населения, банк традиционно выступает партнером регионального чемпионата по компьютерному многоборью среди пенсионеров, организатором которого является наше министерство. Проектов у нас много, и мы всегда рады, что есть надежные прогрессивные партнеры, готовые к сотрудничеству".
Хорошего достоин каждый
Сегодня в режиме онлайн клиенты банка могут пользоваться всем набором услуг: переводить денежные средства, совершать международные переводы, оплачивать ЖКХ, связь и другие услуги, оформлять и погашать кредиты (в том числе и досрочно), проверять баланс, открывать и пополнять вклады, открывать дебетовые и кредитные карты и пользоваться ими сразу, не получая пластика, и другое. Это особенно актуально в связи с реалиями, связанными с пандемией.
Многие проекты, в том числе для физических лиц, реализуются на территории всей Кировской области. Каждый из нас – будь то житель областного центра или удаленной деревеньки, где проживает несколько десятков жителей, – должен получить доступ к получению услуг в новых форматах. Именно поэтому сегодня, к примеру, жители ряда удаленных населенных пунктов Кировской области оплачивают услуги ЖКХ на кассах местных продуктовых магазинов. Еще ранее был запущен проект по снятию наличных через эквайринговые терминалы Сбербанка в торгово-сервисных точках региона, расположенных в малонаселенных и удаленных пунктах.
Потребители, физические лица, отмечают доступность, удобство и высокое качество услуг банка, которые оперативно трансформируются под запросы времени. Услуг, которыми легко и комфортно пользоваться.
Светлана Колос, кировчанка:
«Не так давно наша семья взяла ипотечный кредит на вторичное жилье. Долго не могли определиться с кредитной организацией, рассматривали все возможные варианты. В итоге решили остановить свой выбор на Сбербанке. Руководствовались сразу несколькими причинами. Во-первых, этот банк предложил самую низкую процентную ставку. Во-вторых, Сбербанк является крупнейшей кредитной организацией в России, поэтому отзыв лицензии ему уж точно не грозит. Ипотеку одобрили очень быстро, я даже не ожидала такой молниеносности. Сделка по покупке квартиры тоже прошла без сучка, без задоринки.
Вспоминается еще один случай, произошедший с моей знакомой, которому я была свидетелем. Знакомая отдельно поблагодарила сотрудников банка за оперативность, тактичность и внимательность. У нее деньги за погашение ипотеки идут переводом со счета, к которому привязана дебетовая карта через СбербанкОнлайн (16+), так удобнее — можно совершить операцию в любой точке мира. Дата списания средств — 26 число. Она зашла в приложение в 22 часа, а деньги не списались. Началась паника, ведь в случае просрочки грозят пени. В эти же 22 часа знакомая звонит банк. Специалист поясняет, что в текущем месяце деньги на ипотечный счет не поступали. Но в приложении же показано, что деньги есть! Оказалось, что знакомая по собственной невнимательности перевела их на другой счет, не ипотечный. Через это же приложение она перевела деньги на нужный счет, и списание произошло! От лица клиентов Сбербанка хотелось бы сказать большое спасибо сотрудникам за тактичность и приветливость!
Кстати, всем советую оплачивать проезд банковской картой. Учитывая пандемию коронавируса, это куда безопаснее, чем пользоваться наличными деньгами. Не живите прошлым, давно пришло время меняться. С помощью Сбербанка это делать очень просто».
Финансовая трансформация
Большие ресурсы – и временные, и финансовые – банк вкладывает в повышение финансовой грамотности представителей разных категорий – от ключевых фигур во власти до студентов и директоров школ. Сбербанк разработал и реализует многочисленные образовательные программы. Здесь активно работает свой Учебный центр, где регулярно проводятся развивающие тренинги и игры для партнеров и клиентов. Идет активное взаимодействие с образовательными учреждениями. К примеру, в банк на практику приходят студенты экономических специальностей, а в рамках проекта «Лучший банк для лучших выпускников» зарекомендовавшие себя выпускники вузов получают трудоустройство.
А в конце октября на базе Вятской Государственной Сельскохозяйственной Академии открылась «Зеленая лаборатория Сбера».
Кировское отделение Сбербанка проводит многочисленные мероприятия по повышению финансовой грамотности совместно с правительством области, инфраструктурными организациями по поддержке бизнеса, образовательными учреждениями. Поток финансовой информации вокруг огромный, она изменяется постоянно, и знания потребителей этой информации должны меняться вместе с ней, уверены в банке.
Сбербанк выступает партнером Чемпионата по компьютерному многоборью среди пенсионеров.
Отношения с бизнесом
Большой блок деятельности Сбербанка связан с финансированием и поддержкой экономики, что тоже напрямую отражается на каждом из жителей региона. У многих мечта – изменить жилищные условия, и Сбербанк помогает произойти этому изменению. Только с начала года Кировским отделением Сбербанка одобрено застройщикам кредитов на 3,688 млрд рублей. Площадь возводимого и возведенного с участием кредитов банка жилья в Кирове превысила 172,6 тысячи кв. метров!
Помимо покупателя есть и бизнес, который строит это новое жилье, обновляет вторичное, благоустраивает территории, и многие действуют в рамках контрактных отношений. Сумма кредитов застройщикам Кировской области на финансирование муниципальных контрактов оценивается в 687 млн рублей.
С бизнесом у Сбербанка особые, очень дружелюбные и взаимовыгодные отношения. В нужный момент банк готов помочь финансами, и эта поддержка оказалась очень кстати в период пандемии. У бизнеса в адрес Сбербанка тоже положительные отзывы.
Дмитрий Кочев, официальный представитель Ассоциации предпринимателей индустрии красоты, соучредитель и гендиректор сети парикмахерских "Прядки в порядке" в Кирове:
«Я как предприниматель много лет сотрудничаю со Сбербанком. Если говорить о кредитованиии, срок выдачи кредита и анализа компании зависит от того, какой именно кредит вы берете. Если беззалоговый — это одно, если это кредит на какое-либо ценное оборудование — это другое. Сроки могут быть разные, они зависят и от компании, и от самого кредита, и даже от того, насколько быстро компания предоставляет документы.
Когда мне потребовался беззалоговый кредит на ИП, его оформление в Сбербанке заняло не более двух недель, то есть сроки выдачи достаточно комфортные, как и сам процесс оформления — все вопросы удалось решить буквально за две-три встречи. При этом мне выдали около 2 миллионов рублей — сначала один миллион, а потом еще один — дополнительно.
От работы с этим банком у меня остались только положительные впечатления: ни один другой банк в то время не предоставлял аналогичные продукты.
Отдел кредитования могу оценить на пять баллов из пяти. Вопросы на уровне менеджеров решаются быстро, если возникают вопросы, существует возможность лично обратиться к начальнику отдела. К сожалению, запамятовал его фамилию, зовут его Сергей. Очень компетентный специалист, прекрасно ориентируется в вверенном ему направлении».
207 млн рублей за 9 месяцев
Стоит отметить, что Кировское отделение Сбербанка вносит свой вклад в развитие региона и с точки зрения уплаты налоговых отчислений и социальных взносов. Отделение регулярно занимает первые места в рейтинге крупнейших налогоплательщиков Кировской области. По информации «Бизнес новостей» (16+), за 9 месяцев текущего года Сбербанк уплатил в бюджет региона 207 млн рублей и страховых взносов (в штате отделения числится около 1,5 тысячи сотрудников). Это деньги, которые идут на строительство дорог, детских садов, больниц, благоустройство территорий, образование детей и зарплаты воспитателям. Это вложения, которые позволяют сделать жизнь на территории Кировской области интереснее, а в некоторых случаях - изменить ее кардинально. В Сбербанке уверены, что каждый житель нашего региона достоин этих изменений и здесь готовы продолжать менять мир к лучшему!
Артем Пищик, управляющий Кировским отделением ПАО Сбербанк:
«Сбербанк существует уже 179 лет. Он видел не одну смену эпох и был свидетелем мощных скачков в экономике, политике, технологиях и науке. Мы всегда помогали стране развиваться и первыми примеряли на себя новый опыт, ставили технологии на пользу людям.
Сегодняшний Сбер – целая вселенная сервисов для жизни человека и бизнеса. И если вчера Сбер был для человека только банком, то сейчас мы становимся помощником по жизни для решения всех насущных задач.
Доверие, которым заслуженно пользуется Сбербанк в Кировской области, авторитет и устойчивое положение – все это результат высочайшего профессионализма, целеустремленности, энергии, любви к своему делу всех наших сотрудников. Все вместе мы боремся за комфорт каждого клиента, успех каждого бизнеса наших партнеров».
ПАО Сбербанк
Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1481 от 11.08.2015
