В поликлиниках Кировской области пациентов начал обзванивать робот
Система роботизированного обзвона заработала в поликлиниках региона с сегодняшнего дня, 21 апреля. Цель – напомнить пациенту о записи на приём и подтвердить явку.
Либо отменить запись к врачу в случае, если пациент на приём приходить не планирует. Голосовой робот позвонит записавшему накануне приёма, напомнит о дате и времени визита к врачу и уточнит, подтверждать ли явку.
«В случае если пациент подтвердит прием, запись будет сохранена. В случае отказа от приёма запись будет освобождена для другого пациента. Звонок будет осуществляться с номера +7(833)233-03-03, - объяснила министр здравоохранения Кировской области Екатерина Видякина. – Важно, чтобы рабочее время врача использовалось максимально эффективно. Новый сервис позволит повысить доступность медицинской помощи населению за счёт использования невостребованных записей на приём к врачу».
Добавила также, что робот не будет спрашивать никаких персональных данных, высылать СМС с кодом и просить его продиктовать.
«Так делают только мошенники», – предупредила министр.
Guest
21 апреля 2025
|
|
Зачем, звонить, если пациент записался через госуслуги, отказаться от визита может там же. Тем более, напомнание приходит на e-mail .
|
Guest
22 апреля 2025
|
|
Как быть, если по каким-то причинам звонок не принят, а на прием человек собирается? Если не подтвердил, то до свидания запись?
|
Guest
22 апреля 2025
|
|
неужели кто откажеться от записи если записался за месяц ито если повезло
|
Guest
22 апреля 2025
|
|
Все ООО, но поддержать без да. Лучше заменить дрхугим словом
|
Guest
23 апреля 2025
|
|
Необходимо заменить слово подтверждения "да"на другое слово, так как оно наводит на мысль , что звонят мошенники.
|
Guest
24 апреля 2025
|
|
Слово,, да,, здесь не к месту, настораживает. Тем более везде говорят не говорить ,да, по телефону
|
Guest
24 апреля 2025
|
|
Звонить ночью для подтверждения записи, это нормально?!
|
Guest
25 апреля 2025
|
|
Согласна, что обзвон этот настораживает "да", "нет". Вчера позвонили и сказали что у меня запись в районную больницу, а живу я в городе и ни куда не записывалась. Получается чью то запись перепутали, а передо мной выбор ставят.
|