Почта меняет формат

Почтовые отделения кировской области продолжают менять форматы работы. Об этом в интервью «Первоисточнику» рассказал глава Кировского филиала «Почты России» Сергей Мартынов.

Отвечая на вопрос «Ждать ли каких-то кардинальных перемен в работе кировской почты?», Мартынов отметил: изменения уже происходят на федеральном уровне, и «нельзя говорить о том, что именно кировское УФПС будет работать в каком-то другом формате. Так, идет работа над сокращением очередей:

 

- Для этого вводим новое программное обеспечение. Где площади позволяют, модернизируем внутреннюю систему. Например, раньше для выдачи почтового отправления оператор ходил на склад, сейчас по возможности всё это выставлено в зал, и, когда человек приходит за посылкой, он видит непосредственную работу оператора. Также начальники почтовых отделений раньше работали в отдельном кабинете, сейчас их стол находится в зале: они контролируют ситуацию и при необходимости подключаются к обслуживанию клиентов.

В планах – внедрение электронной очереди. В этом году она появится в 17 городских отделениях, отметил спикер.

- Планируем открывать отделения нового формата: два отделения будут отличаться большим техническим оснащением, там появятся банкоматы, почтоматы, терминалы самообслуживания, - рассказал Сергей Мартынов.

 

Напомним, Сергей Мартынов назначен региональным управляющим кировского филиала "Почты России" 16 января . Ранее он возглавлял филиал крупной телекоммуникационной компании.