Ирина Макарова

Рынок оживает

Сейчас самое время менять или покупать жилье. Продавать — не выгодно. Если и инвестировать в недвижимость, то нужно точно понимать, в какую. Опытные игроки рынка знают и «охотятся» за такими прибыльными объектами, в том числе обращаясь к услугам риэлторов. Об этом в интервью «БН» рассказала генеральный директор ООО «Риэлти Групп» Ирина Макарова.

 — Со второго квартала 2016 года наблюдается пусть небольшое, но оживление: в прошлом году относительно 2015-го рынок вырос на 9%. Сегодня тенденция роста сохраняется. При этом сегмент вторичного жилья упал на 3%, а первичного  — вырос на 6%. Особенно сильно увеличилось количество сделок по уступкам прав требования по договорам долевого участия — на 24%. Огромную роль в этом сыграло снижение ипотечных ставок: в  прошлом году число ипотечных сделок по сравнению с 2015-м выросло на 17%.

Вы сказали о росте числа ипотечных сделок.  Банки заявляют о рекордно низких ставках. Одно простимулировало другое?
 — Ставки сильно повлияли на рынок. Некоторые банки для отдельных заемщиков предлагают ставку ниже 10%. Набирают популярность программы по рефинансированию ипотеки. По данным ЦБ, объем рефинансирования в 1 квартале этого года увеличился по сравнению с аналогичным кварталом 2016-го на 43,6%.

Рынок первичного жилья вырос. При этом, по данным Кировстата, во 2 квартале 2017 года стоимость квадратного метра стала на две тысячи рублей дороже чем на вторичном.  С чем это связано?
 — Во-первых, при продаже вторичного жилья собственники закладывают в цену стоимость ремонта, что сразу увеличивает цену на 8-10 тысяч рублей за кв. метр. Во-вторых, многие собственники заблуждаются относительно реальной стоимости своих квартир. Квартиры, приобретенные три года назад или ранее, сейчас подешевели. И часто владелец не может принять того факта, что не выручит с продажи денег, вложенных в ее покупку и ремонт. По опыту работы нашей компании могу сказать: более чем в 40% случаев цену приходится корректировать до рыночной стоимости объекта.
На первый взгляд, действительно может показаться, что цена на вторичное жилье намного превышает стоимость первичного. Однако если сравнивать цены с учетом вторичного жилья, по которым оно действительно было продано, разница минимальна. Средняя цена квадратного метра первичного жилья по сделкам, прошедшим через нашу компанию,  — 40 тысяч 280 рублей (за такую можно купить квартиру с чистовой отделкой в кирпичном доме). Средняя стоимость «квадрата» проданных квартир в сегменте вторичного жилья — 40 тысяч 700 рублей.

Многие заявляют, что цены на недвижимость достигли своего дна. Это действительно так? Выходит, инвестировать в недвижимость сейчас не выгодно? Что посоветуете делать?
 — Квартиры, которые три года назад стоили 3 млн рублей, сейчас могут быть проданы за 2,4 млн рублей. Цена снижалась последние несколько лет, что во-многом связано с изменением курса доллара и снижением покупательского спроса.
Сейчас время менять или покупать. В то же время, улучшать жилищные условия выгодно: продать 1-комнатную, чтобы с доплатой купить 2-комнатную. Оба вида жилья в цене снизились, а доплата не изменилась. Не важно  — на «падающем» или «растущем» рынке. При этом ставки по ипотеке, как я говорила, очень привлекательные.
Инвестировать в недвижимость с целью ближайшей перепродажи было выгодно до конца 2015 года. Люди вкладывались в недвижимость, цена на которую росла быстрее процентов по банковским кредитам. При перепродаже собственник даже с учетом инфляции получал прибыль, зарабатывал как инвестор. Если инвестировать сейчас, то на средне- или долгосрочную перспективу. Купить квартиру сегодня, чтобы продать через год,  — на этом много не заработать. В лучшем случае удастся вернуть свое или все съест инфляция. Если же купить квартиру сейчас, пока цены минимальны, то ее можно будет продать с хорошей разницей в цене тогда, когда на рынке установятся хорошие цены. По всем данным, уже в ближайшее время можно ожидать небольшой рост. Хотя бы потому, что влияет фактор «отложенного спроса». Решать жилищные вопросы людям так или иначе надо. Многие в последние годы откладывали сделку до лучших времен: покупатели ждали, что цена снизится еще сильнее, а продавцы надеялись на ее рост. Игроки видят что ситуация стабилизировалась и выходят на рынок недвижимости. Сейчас на «Авито» продается 7200 квартир. В 2015-м были периоды, когда выставлялось не более 5 тысяч объявлений. Рост на 40%.

Жилье чаще приобретают для перепродажи или пользования?
 — Для проживания. Стимулом стало развитие ипотеки и разные виды господдержки. Тот же материнский капитал. На 450 тысяч рублей можно дополнительно купить комнату! Хорошо, что его действие продлили.

Всё же инвесторы-перекупщики остались...
 — Остались, но их доля уменьшилась до 8-10%. Многие на время ушли с рынка или диверсифицировали инвестиции. Для инвестиций в недвижимость важно выбрать правильный объект. Инвесторы о таких знают, мы помогаем выбрать. В настоящий момент интересно вкладывать деньги в отдельные проекты жилья «комфорт-класса» или «эконом плюс». Их немного, но они на рынке есть. На отдельные квартиры в таких домах застройщик снижает цену до 32 тысяч за кв. метр. Оставшиеся на рынке инвесторы за такими квартирами и «охотятся».

Насколько банки стали лояльнее к ипотечникам?
 — Намного. К примеру, сейчас почти все принимают справки по форме банков, а не по форме 2-НДФЛ. Банки заинтересованы в таком пуле клиентов: у них большой объем принятых средств и нужно усиливать их выдачу. Тройка крупнейших игроков по выдаче ипотечных кредитов в настоящее время не изменилась  — ПАО «Сбербанк», АО «Россельхозбанк», «ВТБ24» (ПАО). Однако активными участниками в ипотечном сегменте стали и другие как региональные, так и федеральные банки. К примеру, на открытый рынок с таким предложением вышел банк АО КБ «Хлынов». Активизировались банки, которые раньше выдавали ипотечные кредиты, но в малых объемах: АО «Райффайзенбанк», ПАО Банк «ФК Открытие», ПАО АКБ «Связь-банк».

Рынок коммерческой недвижимости оживился или по-прежнему стоит?
— Кардинальных изменений не произошло: цены находятся на минимальных значениях уже больше года. Исключение — сегмент складских помещений, стоимость которых за последние полгода выросла на 55-60%. Таких объектов в общей структуре предложений не более 7%, поэтому изменения в целом на рынок коммерческой недвижимости сильно не влияют.

Насколько на вашем рынке развита конкуренция?
— На первый взгляд — колоссальная. Только в Кирове различные поисковики находят от 150 до 210 агентств. Примерно одно на 3 тысячи жителей. Начав продавать франшизу в других городах России, мы заметили, что там примерно такая же ситуация. Изучив конкурентную среду в этих городах, увидели: 65-70% агентств недвижимости — фикция. В редких и лучших случаях это частные риэлторы, но в основном — несуществующие компании. Ситуация ведет к тому, что в ближайшее время на нашем рынке будут конкурировать крупные игроки.

Много ли, на ваш взгляд, на рынке непрофессиональных риэлторов? Если да, то почему?
— Такие, к сожалению, до сих пор есть. В основном это агенты, которые выполняют все и сразу. В результате не являются специалистом ни по одному из направлений. Вероятность его ошибки намного выше, чем у узкопрофильного сотрудника крупной компании.
Конкретно в нашей компании каждый этап работы с клиентом сопровождает отдельный профильный специалист (клиент-менеджер, агент по продаже/подбору недвижимости, юрист по сопровождению сделок, кредитный специалист, специалист отдела контроля качества).

По-прежнему появляется информация о «черных риэлторах». К вам жертвы таких мошенников обращаются?
— Действительно, есть случаи недобросовестной работы со стороны некоторых агентов, но конкретно термин «черный риэлтор» не имеет никакого отношения к риэлторской услуге. Это мошенники в сфере недвижимости. Самый яркий случай — ситуация с кировской многодетной семьей, которые  были обмануты мошенниками.  Эта история вышла на федеральный уровень, тогда Павлом Алексеевичем Астаховым  была выделена финансовая помощь пострадавшим. Семья за помощью обратилась к нам. В кратчайшие сроки мы помогли подобрать квартиру, собрать все необходимые документы и оформить сделку. По завершению, мы организовали новоселье для данной семьи, пригласив на него первых лиц города. Все закончилось хорошо!

А как обстоит ситуация с обманутыми дольщиками?
— Этот вопрос решается на государственном уровне. Риэлторы в таких случаях могут предостеречь в самом начале, зная репутацию застройщика. Мы заинтересованы в том, чтобы клиенты максимально комфортно и по оптимальной цене купили квартиру. Приятно, что многие благодарят за проделанную работу и обращаются вновь.

Сколько стоят услуги агентств?
— Нет единого прайса на услуги всех агентств. У всех разные тарифы на услуги в сфере недвижимости. В среднем услуга по подбору жилья составляет 30 тысяч, по продаже  объекта недвижимости — 50 тысяч рублей.

Возникают ли конфликты среди риэлторских агентств?
— Конфликты — не наш инструмент ведения бизнеса. Мы все работаем на одном рынке. Мы взаимодействуем со всеми добросовестными агентствами и агентами, имеющими хорошую репутацию.

Сегодняшние клиенты готовы пользоваться услугами риэлторов или больше тех, кто покупают жилье самостоятельно?
— Сегодня из общего объема сделок, которые совершаются через банки, на долю агентств недвижимости приходится 60%, 40% регистрируются гражданами самостоятельно. Во многом этому способствовало развитие сети МФЦ. Пять лет назад ситуация была обратной: через агентства проводилось 40% сделок и 60% заключались гражданами самостоятельно.
Рынок становится более цивилизованным. Мы начинаем приближаться к европейским странам, только там весь процесс регламентируется на законодательном уровне. В США и Европе практически нет сделок без участия риэлторов.

А у нас не регламентируется?
— У нас нет закона о риэлторской деятельности, нет саморегулируемых организаций, чего мы бы очень хотели. Этим и объясняется большое количество фиктивных или непрофессиональных агентств. Войти в рынок просто: не надо получать лицензию, вступать в СРО, следовать четким нормам закона. Достаточно зарегистрировать ООО, арендовать офисный кабинет, повесить у входа вывеску с громким названием и работать в одном лице учредителем-директором-кредитным специалистом. Подобные агентства вынуждены дисконтировать цену, и работать с ними — большой риск. Появление законодательных норм очень бы упорядочило рынок и повысило его безопасность. Крупные агентства этим правилам следуют, потому что дорожат авторитетом. Даже без написанных законов.

Досье:
Ирина Николаевна Макарова, генеральный директор ООО «Риэлти Групп»
Дата и место рождения: 11 февраля 1985 года, г. Кирово-Чепецк.
Образование: высшее. Окончила ВГУ (инженерно-строительный факультет, факультет экономики и управления на предприятии).
Карьера:
С 2007г.- в сфере недвижимости.
01.07.2012- основание компании «Риэлти Групп» совместно с супругом Денисом Юрьевичем Макаровым, в настоящее время президентом группы компаний «Риэлти Групп».
С 2017 года - генеральный директор ООО «Риэлти Групп»

Анастасия Белова
a.a.belova@mail.ru
 

От автора:
«Я знаю бизнес изнутри, а Денис знал, как его масштабировать». Это слова Ирины Макаровой из интервью корпоративному журналу компании о начале становления их общего дела. Будущие супруги познакомились на тренинге личностного роста 1 июня 2012 года, а ровно через месяц встречали гостей на пороге нового офиса. Им вдвоем, идя рука об руку и в жизни, и в бизнесе, удалось с нуля создать крупную группу компаний. Яркий пример тандема двух людей, объединенных одной целью. Двух равноправных партнеров. Может, оттого и бизнес крепко стоит на ногах: двойная опора.