Фото: Яна Лопатина.
От квартирной мастерской до известного бренда — интервью газеты
17.12.2025 14:42:32
751
0
О том, как перфекционизм, семейные ценности и смелый рывок в Москву дали продукт, который многие копируют, в авторской программе Андрея Усенко «Разговор по делу» на радио «Киров Град» рассказала директор по развитию фабрики ласковых шапочек «Журавлик» Анна Журавлева. Некоторые моменты – в материале «Бизнес новостей».
Испытание рынком
«Моя свекровь, Валентина Михайловна Журавлева, придумала вязать детские шапочки в конце 90-х, в годы большого дефицита. Более 7 лет мастерская по их изготовлению находилась в квартире, где жила семья моего мужа. Ми-хаил Петрович, мой свекр, втянулся и стал вязать сам после основной работы. В процессе изготовления шапочек участвовали все члены семьи, в том числе мой муж, тогда школьник, и бабушка. У шапочек еще не было названия, а всё, что вязалось по вечерам после основной работы, расходилось по друзьям и знакомым. Товар пользовался спросом. И в первую очередь потому, что он был продуманным до мелочей и с отличной посадкой по голове».
«В начале двухтысячных в семье появилась я. После окончания института долго не могла найти интересную для меня работу. Так совпало, что в это же время основной оптовый покупатель шапочек тоже решил открыть свою мастерскую и начал вязать такие же шапки. Со сбытом начались проблемы. И так как у меня было свободное время, я предложила свекрови свои услуги – попробовать продавать продукцию оптом».
«Первое время мы ездили на автобусе по кировским магазинам с пакетом шапок. Но работать с нами почти никто не хотел даже на условиях реализации. Тогда я нашла в интернете самый крупный оптовый центр детских товаров в Москве, из которого потом выросла сеть «Дочки-сыночки». Мы с мужем поехали туда и сразу же продали всё, что было в наличии и по хорошей цене. Конечно, было страшно – а вдруг что-то не получится, шапки будут плохо продаваться или возникнут проблемы с оплатами. Всё получилось. Особенно было радостно, когда собственник этой компании для своего новорожденного внука из всего многообразия продаваемых в сети шапочек выбрал именно нашу модель».
Формула отличия
«Нас всех объединяет склонность к излишнему перфекционизму. Такой подход к делу отражается и на продукте, и на организации производства. Говорят, что бизнес – это отражение собственника. Наверное, поэтому и коллектив подобрался такой же: у нас работают те, кто плохо делать не умеет. Наверное, поэтому наши шапочки во многом являются ориентиром для других производителей в стране».
«Исторически сложилось, что наша продукция не похожа на продукцию других производителей. Так случилось потому, что мы начинали и первые годы работали на бытовом оборудовании. На нем нельзя сделать то, что делают на промышленном. Но мы пытались сделать максимально красиво и качественно исходя из имеющихся технических возможностей. Поэтому самая частая фраза, которую мы слышали от наших клиентов: «Вы отличаетесь!»
Производство и «волшебные ручки»
«Сейчас у нас современное производство с промышленным оборудованием. На фабрике работает до ста человек. Многих учили с нуля, у нас развита система наставничества. Благодаря этому качество остается стабильно высоким, и мы постоянно работаем над его улучшением.
Несмотря на хорошее оборудование, ряд операций выполняем вручную, например, подстригаем помпоны, чтобы они были ровными, делаем аккуратные завязки без узлов и так далее».
Источники идей
«Иногда это веяния моды. Но даже трендовые вещи стараемся делать по-своему – вносим изменения, чтобы улучшить продукт, добиваемся отличной посадки по голове. Я своим лицом отвечаю за продукцию – моя фотография есть на бирках и в карточке товара. Мне было бы стыдно, если бы мы кого-то копировали.
Есть ряд моделей, которые придумали именно на фабрике «Журавлик». Например, нашу знаменитую шапку-шлем с застежкой на пуговку, придумала Валентина Михайловна в 2009 году. Когда мы связали первую партию (наверное, штучек 20), один авторитетный оптовый покупатель сказал: «Это никто никогда покупать не будет». И действительно, первые годы шапочка продавалась с большим трудом. Мы верили в нее, терпеливо объясняли нашим оптовикам, в чем ее ценность и удобство для деток первого года жизни. И сейчас такая модель есть у всех производителей детских головных уборов».
«У меня есть мечта – придумать удобную шапочку для детей в очках. Когда-то обратила внимание, насколько неудобно таким деткам носить головные уборы. И уже не первый год мы над этим работаем. Эта шапка пока не получилась, но получилось много других уникальных моделей».
Покупатели и маркетплейсы
«Покупатель становится всё более требовательным, а возможностей выбора с каждым днем больше. Раньше в розничном магазине можно было выбрать товар нескольких поставщиков. Сейчас выбор из десятков тысяч брендов, и за этим никуда не нужно идти, всё можно купить даже во время прогулки с ребенком или по дороге с работы».
«В первые годы развития онлайн-торговли маркетплейсы стали для нас отдушиной после работы с крупными сетями – все было четко, прогнозируемо и понятно. Но с каждым годом работа с маркетплейсами становится сложнее. Постоянно возникают нюансы, и мы учимся с этим работать».
«Я не являюсь экспертом в области прогнозов, но уверена, что никаких предпосылок к снижению популярности онлайн-торговли нет. Скорее наоборот. На маркетплейсах можно заказать несколько моделей с бесплатной доставкой и примеркой, и получить все это рядом с домом. Не могу представить ситуацию, когда маме с маленьким ребенком захочется ехать за шапкой в торговый центр. Как бы это грустно ни звучало – продажи в оптовом канале снижаются каждый год. Бывает сложно выровнять цены для маркетплейсов и оптовых покупателей, так как площадки дают много непредсказуемых скидок за свой счет, вынуждают вступать в акции и снижать цены».
Стратегия и будущее
«Мы постоянно занимаемся повышением эффективности производства и бизнес-процессов на предприятии, много учимся. Ближайшие годы не обещают быть легкими, поэтому без этого никуда.
Что точно не будем делать – это менять ассортимент. Считаю, что каждый должен заниматься своим делом. У нас получается создавать и производить качественные детские головные уборы, которые выбирают сотни тысяч мам каждый год, возвращаясь к нам за новой шапочкой по мере роста ребенка».
О Кирове
«Я очень люблю наш город. Радуюсь, что с каждым годом он становится более нарядным и ухоженным: появляются современные микрорайоны и красивые дома, преображаются дороги и общественные пространства. Недавно как представитель предпринимательского сообщества была участником социологического опроса. Обратила внимание на то, что многие фокусируется на проблемах и говорят о том, чего нам недостаточно. Но если объективно оценить – город меняется в лучшую сторону, и это не может не радовать. Возьмем, к примеру, подсветку исторических зданий в центре. Мы уже воспринимаем это как данность, а за этим стоят чей-то труд, чьи-то решения, чье-то финансирование. Считаю, что у нас очень красивый и живой город. Я его очень люблю и уезжать никуда не планирую».
Юлия Усинская.
Это один из материалов свежего номера газеты «Бизнес Новости в Кирове». Электронная версия номера по этой ссылке.
«Моя свекровь, Валентина Михайловна Журавлева, придумала вязать детские шапочки в конце 90-х, в годы большого дефицита. Более 7 лет мастерская по их изготовлению находилась в квартире, где жила семья моего мужа. Ми-хаил Петрович, мой свекр, втянулся и стал вязать сам после основной работы. В процессе изготовления шапочек участвовали все члены семьи, в том числе мой муж, тогда школьник, и бабушка. У шапочек еще не было названия, а всё, что вязалось по вечерам после основной работы, расходилось по друзьям и знакомым. Товар пользовался спросом. И в первую очередь потому, что он был продуманным до мелочей и с отличной посадкой по голове».
«В начале двухтысячных в семье появилась я. После окончания института долго не могла найти интересную для меня работу. Так совпало, что в это же время основной оптовый покупатель шапочек тоже решил открыть свою мастерскую и начал вязать такие же шапки. Со сбытом начались проблемы. И так как у меня было свободное время, я предложила свекрови свои услуги – попробовать продавать продукцию оптом».
«Первое время мы ездили на автобусе по кировским магазинам с пакетом шапок. Но работать с нами почти никто не хотел даже на условиях реализации. Тогда я нашла в интернете самый крупный оптовый центр детских товаров в Москве, из которого потом выросла сеть «Дочки-сыночки». Мы с мужем поехали туда и сразу же продали всё, что было в наличии и по хорошей цене. Конечно, было страшно – а вдруг что-то не получится, шапки будут плохо продаваться или возникнут проблемы с оплатами. Всё получилось. Особенно было радостно, когда собственник этой компании для своего новорожденного внука из всего многообразия продаваемых в сети шапочек выбрал именно нашу модель».
Формула отличия
«Нас всех объединяет склонность к излишнему перфекционизму. Такой подход к делу отражается и на продукте, и на организации производства. Говорят, что бизнес – это отражение собственника. Наверное, поэтому и коллектив подобрался такой же: у нас работают те, кто плохо делать не умеет. Наверное, поэтому наши шапочки во многом являются ориентиром для других производителей в стране».
«Исторически сложилось, что наша продукция не похожа на продукцию других производителей. Так случилось потому, что мы начинали и первые годы работали на бытовом оборудовании. На нем нельзя сделать то, что делают на промышленном. Но мы пытались сделать максимально красиво и качественно исходя из имеющихся технических возможностей. Поэтому самая частая фраза, которую мы слышали от наших клиентов: «Вы отличаетесь!»
Производство и «волшебные ручки»
«Сейчас у нас современное производство с промышленным оборудованием. На фабрике работает до ста человек. Многих учили с нуля, у нас развита система наставничества. Благодаря этому качество остается стабильно высоким, и мы постоянно работаем над его улучшением.
Несмотря на хорошее оборудование, ряд операций выполняем вручную, например, подстригаем помпоны, чтобы они были ровными, делаем аккуратные завязки без узлов и так далее».
Источники идей
«Иногда это веяния моды. Но даже трендовые вещи стараемся делать по-своему – вносим изменения, чтобы улучшить продукт, добиваемся отличной посадки по голове. Я своим лицом отвечаю за продукцию – моя фотография есть на бирках и в карточке товара. Мне было бы стыдно, если бы мы кого-то копировали.
Есть ряд моделей, которые придумали именно на фабрике «Журавлик». Например, нашу знаменитую шапку-шлем с застежкой на пуговку, придумала Валентина Михайловна в 2009 году. Когда мы связали первую партию (наверное, штучек 20), один авторитетный оптовый покупатель сказал: «Это никто никогда покупать не будет». И действительно, первые годы шапочка продавалась с большим трудом. Мы верили в нее, терпеливо объясняли нашим оптовикам, в чем ее ценность и удобство для деток первого года жизни. И сейчас такая модель есть у всех производителей детских головных уборов».
«У меня есть мечта – придумать удобную шапочку для детей в очках. Когда-то обратила внимание, насколько неудобно таким деткам носить головные уборы. И уже не первый год мы над этим работаем. Эта шапка пока не получилась, но получилось много других уникальных моделей».
Покупатели и маркетплейсы
«Покупатель становится всё более требовательным, а возможностей выбора с каждым днем больше. Раньше в розничном магазине можно было выбрать товар нескольких поставщиков. Сейчас выбор из десятков тысяч брендов, и за этим никуда не нужно идти, всё можно купить даже во время прогулки с ребенком или по дороге с работы».
«В первые годы развития онлайн-торговли маркетплейсы стали для нас отдушиной после работы с крупными сетями – все было четко, прогнозируемо и понятно. Но с каждым годом работа с маркетплейсами становится сложнее. Постоянно возникают нюансы, и мы учимся с этим работать».
«Я не являюсь экспертом в области прогнозов, но уверена, что никаких предпосылок к снижению популярности онлайн-торговли нет. Скорее наоборот. На маркетплейсах можно заказать несколько моделей с бесплатной доставкой и примеркой, и получить все это рядом с домом. Не могу представить ситуацию, когда маме с маленьким ребенком захочется ехать за шапкой в торговый центр. Как бы это грустно ни звучало – продажи в оптовом канале снижаются каждый год. Бывает сложно выровнять цены для маркетплейсов и оптовых покупателей, так как площадки дают много непредсказуемых скидок за свой счет, вынуждают вступать в акции и снижать цены».
Стратегия и будущее
«Мы постоянно занимаемся повышением эффективности производства и бизнес-процессов на предприятии, много учимся. Ближайшие годы не обещают быть легкими, поэтому без этого никуда.
Что точно не будем делать – это менять ассортимент. Считаю, что каждый должен заниматься своим делом. У нас получается создавать и производить качественные детские головные уборы, которые выбирают сотни тысяч мам каждый год, возвращаясь к нам за новой шапочкой по мере роста ребенка».
О Кирове
«Я очень люблю наш город. Радуюсь, что с каждым годом он становится более нарядным и ухоженным: появляются современные микрорайоны и красивые дома, преображаются дороги и общественные пространства. Недавно как представитель предпринимательского сообщества была участником социологического опроса. Обратила внимание на то, что многие фокусируется на проблемах и говорят о том, чего нам недостаточно. Но если объективно оценить – город меняется в лучшую сторону, и это не может не радовать. Возьмем, к примеру, подсветку исторических зданий в центре. Мы уже воспринимаем это как данность, а за этим стоят чей-то труд, чьи-то решения, чье-то финансирование. Считаю, что у нас очень красивый и живой город. Я его очень люблю и уезжать никуда не планирую».
Юлия Усинская.
Это один из материалов свежего номера газеты «Бизнес Новости в Кирове». Электронная версия номера по этой ссылке.