Причиной более 30% негатива кировчан в соцсетях является незнание своих прав
Об этом рассказал руководитель центра управления регионом Кировской области Игорь Панкратов. В рамках заседания комитета по регламенту ЗСКО он пояснил, что для устранения причин подобной реакции работают специалисты ЦУР.
«Наша задача – выстроить эффективную коммуникацию населения региона и власти, государственных структур. В частности, специалисты центра управления мониторят соцсети, находят запросы от кировчан, передают их соответствующему органу исполнительной власти и следят за тем, чтобы ответ был дан в течение 8 часов, – рассказал Игорь Владимирович. – Это может быть не окончательный ответ на запрос, так как проблемы бывают разные, некоторые требуют более тщательной проработки. Как бы то ни было житель региона должен получить на свой вопрос понятный ответ в чётко обозначенные сроки».
Еженедельные отчёты о том, что интересовало кировчан и чем они были недовольны, попадают к руководству региона. Также за работой регионального ЦУР следит федеральная АНО «Диалог Регионы».