«Академия интерьера»: готовые объекты для занятых людей
– Павел Николаевич, вы пришли в мебельный бизнес наемным работником практически без опыта. Авантюризм или отчаяние?
– Скорее необходимость. Я приехал в Киров из другого города, нужна была работа. Увидел объявление, пришёл в компанию по производству корпусной мебели и сказал, что всё умею. По факту умел только столярничать, чему научился в деревне: молоток, пила, топор. Учился на ходу, смотрел, как работают другие, пробовал. Через два месяца я уже обгонял работников с десятилетним стажем. Просто мне было интересно разобраться до конца. И это чувство – когда ты начинаешь понимать материал, видеть результат – затягивает.
– Почему ушли через три года, если всё получалось?
– Родилась дочь. Это был 2014 год. Я понял, что перерос просто сборщика. Мне хотелось развития, чего-то нового. Позвонил друг и предложил развивать в доле мебельную компанию в Архангельской области. Собрал жену, ребёнка и уехал.
Два года развивали бизнес, открыли несколько салонов. Всё получилось. Но решил, что в мебели я уже всё знаю, ушёл в типографию мастером. Через полгода предложили стать замдиректора, я отказался. Мне нужно движение. Снова параллельно вернулся в мебель, работал в двух местах, спал по три часа. Это был поиск себя, в итоге появилось желание заниматься мебелью как собственник.
– Как вы стали владельцем «Академии интерьера»?
– Мне предложили занять должность директора-управляющего. Производство уже было, цех, возможность пользоваться оборудованием. Решил, что надо расти дальше.
Первым делом начал выстраивать порядок. Купил станки, сделал покрасочную, нанял людей, открыл салон. Каждый шаг был ответом на конкретную задачу. И начал контролировать всё лично. Каждый чертёж до сих пор проходит через меня. Я не могу выпустить проект в работу, пока сам не посмотрю. Дизайнеры придумывают красиво, но технически иногда невыполнимо. В таких случаях дорабатываем проект. Это наша философия – клиент должен получить результат, за который заплатил.
– Сейчас у вас команда сотрудников, производственные площади более 500 квадратных метров, салон, шоурум, бригады монтажников не только в Кирове, но и Москве. Как вы управляете, контролируя всё лично?
– Это ответственность. Я не делаю работу за людей – у меня есть замерщики, дизайнеры, конструкторы... Они профессионалы. Но я должен убедиться, что всё правильно. Я вижу каждый заказ полностью. Это про личную вовлечённость. Потому что если директор не знает, что происходит на производстве, – это плохой директор.
– Сложно найти хороших сотрудников?
– Сложно. Особенно монтажников, но у нас работают толковые ребята. Сейчас мы арендуем двухэтажное здание на территории завода «ЛЕПСЕ». Сразу договорился с руководством о ремонте. Начали не с кабинета руководителя, а с туалета. Создали для сотрудников максимально комфортные условия: душ, раздевалка, горячая вода, стиральная машина для спецодежды. Для меня это не мелочь, потому что сам работаю руками. Это уважение к себе и к людям, которые с тобой рядом. Поэтому у нас нет текучки. Многие сотрудники работают со мной годами.
– Вы не просто делаете корпусную мебель, а можете сделать квартиру, дом или офис «под ключ». Это сознательный шаг или так сложилось?
– Это спрос. Многие заказчики приходят и говорят: «Мы берём ипотеку. Сделайте так, чтобы мы заехали и ни о чём не думали». Мы делаем эскизы мебели, изготавливаем ее, подбираем технику под бюджет заказчика. В случае необходимости с нашими партнерами делаем ремонт, то есть полностью готовим квартиру или дом под ключ: от черновой отделки до интерьера. Даже посуду купим, если нужно. Иногда шучу, что только кота не принесем и суп не приготовим.
Всё это в одном чеке. Клиент получает финальную цифру, планирует бюджет и не бегает по магазинам за холодильником или шторами. Это для заказчика экономия времени и денег. Заказы, кстати, берем любые – от набора простых стульев до квартиры за миллион. Ко всем одинаковое отношение.
– Как вы вышли на Москву?
– Сарафанное радио. Позвонила девушка из Москвы, сделали ей квартиру. Ей понравилось, рассказала подругам – пришло ещё шесть заказов. Именно так, по рекомендациям, мы попали в Московскую область, в Сочи, в Ухту. Сейчас много заказов приходит из Подмосковья: буквально сегодня там работают две бригады монтажников.
– В Москве огромная конкуренция. Что вы им противопоставляете?
– Цену. Но не демпингом, а честностью. Мы не завышаем цену на бренд, офисы, космическую аренду. Работаем из Кирова, и по себестоимости наши затраты получаются ниже. Клиент получает то же качество, те же материалы, но без переплаты за вывеску. Когда я приезжаю в Москву и вижу, что мой заказчик доволен, – это лучшая реклама, потому что каждый заказ мы делаем как для себя. И когда человек сравнивает: «В Москве мне насчитали миллион двести, а у вас восемьсот», он делает выбор. Наша цель –
чтобы клиенты вернулись, и многие через какое-то время возвращаются уже за другими заказами.
– Как изменился рынок за последние годы?
– Ремонты стали сложнее: крашеные стены, молдинги, декор... Заказчики – требовательнее. Но не потому что капризные – просто суммы выросли. Пять лет назад кухня стоила 500 тысяч, сейчас – 800. По материалам мы сотрудничаем с поставщиками из Кировской области, а комплектующие едут со всего мира: из Москвы, Екатеринбурга, Казахстана, Китая... Клиент хочет быть уверен, что платит не зря. Мы объясняем, из чего складывается цена. Показываем материалы, фурнитуру.
– Не боитесь, что клиенты уходят на маркетплейсы? В массовый сегмент?
– Нет. Мы не делаем массовый продукт. Все проекты изготовляем по индивидуальному заказу, это всегда что-то новое. Каждая квартира уникальна. Мы не штампуем 20 тумбочек и не продаём на маркетплейсах. Когда делаешь однотипное, теряется интерес. А когда берёшь новый проект, то получаешь удовольствие и от процесса, и от результата. Хочется расти дальше. Сдаёшь объект и слышишь: «Вот это здорово!» – поверьте, это лучшая награда. Если бы я сидел в офисе и смотрел отчёты, наверное, опять бы перегорел. А я живу этим. Приезжаю на производство в пять утра, могу до ночи работать.
– Ваша цель по развитию компании на ближайшее время?
– Выйти на новый уровень. Начали работать с заказчиками, которые строят целые дома. Это масштабнее и интереснее. Сейчас ориентируемся на клиентов, которым под ключ нужно сделать не только квартиру или офис, а целый дом. Также планируем вновь обновить оборудование, повышать качество и сложность проектов. Расти не в объёмах ради объёмов, а в масштабе и экспертизе.
– Что посоветуете тем, кто хочет начать свой бизнес в производстве?
– Не бойтесь работать руками. Поймите процесс изнутри: не зная производства, вы не сможете управлять качеством. Не гонитесь за
быстрыми деньгами. Бизнес – это марафон. Будет трудно, но если вы получаете удовольствие от того, что делаете, вы выдержите.
Я начинал с молотка, пилы и фразы «я всё умею», хотя мало что умел. Сегодня у меня производство в Кирове, заказы по всей России и команда, которая закрывает объекты под ключ. Я не ушёл из цеха и до сих пор встаю к станку. Потому что бизнес – это не только про деньги. Это про то, чтобы просыпаться и хотеть делать, чтобы развиваться. И про благодарных заказчиков, которые возвращаются и говорят: «Сделайте ещё».
Офис салона «Академии интерьера»:
г. Киров, Дмитрия Козулева, 5.
+7 (912) 827-04-77
+7 (922) 989-31-88