Следуя по маршруту: как вятские гиды меняют взгляд на родной край
«Люди ходят не на экскурсии, а на экскурсоводов», – говорит один из героев этого материала. В малых городах экскурсии перестали быть просто «прогулкой с историком» – они стали способом заново открыть привычные улицы, переосмыслить себя и место, где живешь. «Бизнес новости» поговорили с тремя кировскими гидами о том, как любовь к краю становится бизнесом, и как они уживаются вместе.
Смотрим изнутри
Ксения Логинова, экскурсовод по Вятке и Слободскому, член Союза экскурсоводов России:
«В последние годы просыпается интерес к локальной истории: это доступный и содержательный формат досуга, а крупные города уже во многом изучены. Всё чаще приезжают туристы из соседних регионов – Удмуртии, Марий Эл, Пермского края, с которыми у нас есть исторические пересечения в развитии и освоении территорий, а также схожие климатические и бытовые условия. Многие гости видят в поездке в Киров возможность увидеть знакомые, но иначе прочитанные места, открыть малоизвестные сюжеты и почувствовать региональную идентичность. Местные жители воспринимают экскурсии по городу как возможность глубже понять свою среду и по-новому посмотреть на привычные улицы и дома.
Для меня работа экскурсовода – прежде всего о любви к истории края, а не о чистой предпринимательской логике. Интересуюсь архитектурой, археологией, торговыми связями Вятской земли и традиционными промыслами. Читаю краеведческую литературу, и часто из личного исследования рождаются темы для маршрутов.
Я веду только те экскурсии, в которые погружена и по-настоящему люблю: их проще «продать», потому что искренность чувствуется со стороны. Соцсети помогают превращать эту работу в постоянный поток: публикации, фотоархивы, небольшие заметки о зданиях и ремеслах поддерживают интерес аудитории. Многие приходят неоднократно, потому что видят новые темы и доверяют моему отбору. Такая работа требует времени. Иногда после целого дня экскурсий приходится вечером отвечать на заявки и готовить контент до полуночи. Но системность и привычка работать ежедневно позволяют совмещать исследования, проведение туров и продвижение».
К основным сложностям Ксения отнесла нестабильность каналов привлечения, сезонность и инфраструктурные ограничения:
«Приходится постоянно перестраиваться: пробовать новые соцсети, тестировать форматы и поддерживать «сарафан» через качественные экскурсии. На практике это значит гибко планировать расписание, держать несколько каналов продвижения и создавать предложения на разные сезоны. Иногда случаются технические проблемы, как, например, в прошлом году падение качества мобильного интернета ударило по августовскому спросу. Такие эффекты сейчас воспринимаются «новой нормой», поэтому важно иметь запасные варианты.
В работе помогает живой локальный интерес к истории, совместные проекты с художниками, участие в городских фестивалях и поддержка культурных сообществ. На экскурсиях я стараюсь максимально погружать людей в контекст эпох, показываю детали, которые чаще всего остаются незамеченными, и добавляю легкую иронию – это помогает участникам расслабиться, внимательнее смотреть и уходить с чувством радости и открытия. Приятно понимать, что в Кирове есть свои смыслы, интересные истории и красивая, хоть и не всегда очевидная, архитектурная ткань».
Эдуард Филиппов, аккредитованный экскурсовод города Кирова:
«Популярность экскурсий по малым городам связана с несколькими причинами. Во-первых, у части населения исчезла возможность выезжать за границу, стали больше путешествовать по России. Во-вторых, за годы после Советского Союза провинциальные города заметно преобразились. Они стали лучше. Благодаря жителям эти города живут и возрождаются. Что касается крупных городов, там большую роль играют политика, футбольные соревнования, фестивали, олимпиады, ротация событий.
Не стоит забывать и о моде. Мода на экскурсии в крупных городах была примерно десять лет назад, сейчас она дошла до малых городов. Экскурсоводы живут за счет этого – в малых городах есть что показать и рассказать. Масштаб не тот, но история существует.
Для меня разъединять творчество и самопродвижение невозможно. Если ты не занимаешься продвижением, кто это сделает за тебя? Я учитель в прошлом, и у меня есть принцип: «не умеешь – научим, не хочешь – заставим». Я применяю его к себе. Не умею настраивать таргет – узнаю, попрошу помощи у друзей или обращаюсь к ИИ. Нужно просто двигаться. Я в профессии больше пяти лет, первые экскурсии проводил для школьников, студентов, знакомых. Это выросло в проект, охвативший почти весь город».
По словам Эдуарда, несмотря на то, что в городе много экскурсоводов, конкуренция не мешает, поскольку у каждого своя аудитория.
«Я придерживаюсь мнения, что люди ходят не на экскурсии, а на экскурсоводов. Я, например, отказываюсь от больших автобусных групп, потому что хочу работать с заинтересованными людьми, которые понимают, зачем пришли на экскурсию».
Ксения Шамова, аттестованный экскурсовод города Кирова и Кировской области:
«Для меня процессы разработки маршрутов, проведения экскурсий и их продвижение работает в единстве. Я их не разделяю. Новые темы часто приходят сами собой: из обсуждений с партнерами, из вопросов участников во время прогулок, а иногда и от дочери. Мне важно знать, что интересно подросткам, чтобы материал был увлекательным для любого возраста.
Продвигаю я свои экскурсии по-разному. Отлично работает сарафанное радио, когда знакомые советуют меня как экскурсовода. На «экскурсии-хиты» достаточно одного поста, чтобы собрать группу, а более сложные и глубокие маршруты требуют отдельного внимания и бережной раскрутки. Благодаря понятной системе в работе всё идет спокойно.
Работая в небольшом городе, мы сталкиваемся с сезонностью, ограниченной инфраструктурой и острой проблемой сохранения наследия. Часто на экскурсиях приходится с сожалением говорить: «А вот здесь раньше стояло историческое здание...».
Но и позитивные изменения есть: «Вырос интерес горожан к краеведению – местные жители присоединяются к группам и удивленно признаются, что всю жизнь живут рядом, но не знали истории этих мест. Предприниматели стали открытее к сотворчеству, предлагают совместные проекты. За два года профессии город раскрывается постепенно, и я нахожусь в прекрасной стадии ежедневных открытий, которыми с радостью делюсь с гостями.
На мой взгляд, популярность экскурсий по малым городам – это не веяние, а смена ценностей: массовый туризм уступает место запросу на локальное. Приезжие хотят уехать от суеты мегаполисов и открыть спокойствие и живые истории Вятки. Местные жители приходят, чтобы переосмыслить привычные улицы и заново открыть родной край. Я провожу и классические групповые, и индивидуальные прогулки, а также интерактивные форматы. Для любителей атмосферы – поездки на ретро-поезде, для активных – велоэкскурсии. Все это превращает изучение истории в живой диалог, который отзывается и путешественникам, и местным жителям».
На вопрос о бухгалтерских нюансах экскурсоводы ответили, что предпочитают вести документы самостоятельно, поскольку используют типовые договоры и приложения для самозанятых, что значительно упрощает работу. В сложных случаях они консультируются со специа-листами или привлекают профильных юристов. Эдуард, долгое время работавший как самозанятый, после открытия ИП делегировал бухгалтерские обязанности.
Смотрим сверху
Экскурсоводы поделились своим внутренним видением со сторонысвоей профессии. А что происходит с туристической отраслью в регионе в целом? О перспективах развития и свободных нишах для потенциального бизнеса мы попросили рассказать директора Центра развития туризма Кировской области Алексея Чепцова.
«Традиционно наиболее востребованы направления, связанные с родиной художников братьев Васнецовых, село Великорецкое и посещение районов области, когда проходят крупные масштабные мероприятия. Но ежегодно добавляются и развиваются новые маршруты, которые быстро становятся популярными. В первую очередь влияет на это инфраструктура, установленная туристическая навигация, аудиогиды.
Что касается новых форматов, то развивается новая волна речного туризма. Стоит задача не просто запустить несколько теплоходов, а создать полноценную инфраструктуру. Министерство транспорта уже проводит дноуглубление у областного центра. От этих возможностей можно отталкиваться для дальнейшего роста. Когда есть возможности для судоходства, появляется спрос. Бизнес начинает подключаться, но свободных ниш всё еще достаточно.
Нужно развивать туристскую инфраструктуру в районах – от объектов показа, гостиниц, доступной среды до туалетов. Приятно, что последние 3–4 года в Кировской области произошел мощный рывок в этом направлении.
Кроме того, у нас есть все возможности для развития автомобильного туризма, в том числе придорожного сервиса. Например, у нас нет сервиса для автодомов: их стоянок с подзарядкой, заправкой питьевой водой и т. п. Мы готовы с предпринимателями говорить в этом направлении: с нас – разработка автомобильных туристических маршрутов и их регистрация.
Многие муниципальные образования, как и областной центр, развивают событийный туризм. Однако рынок перенасыщается маленькими праздниками, потому что большинство мероприятий рассчитаны на полдня или один день. Это мероприятия для местных жителей, полноценным туристическим продуктом их не назвать. Туристы хотят более продолжительный и комплексный продукт: в день проведения события посетить экскурсионную программу, местную кухню, переночевать. Короткие однодневные события уже не так интересны туристам. В будущем события должны стать как минимум двухдневными, чтобы иногородние гости смогли уделять больше времени на знакомство с местными достопримечательностями».
Дарья Булакова.
Это один из материалов свежего печатного номера газеты «Бизнес новости в Кирове». Электронная версия номера по этой ссылке.