В Кирове открылся новый офис для обслуживания абонентов

Сегодня в областном центре открылся новый офис для абонентов – потребителей природного газа. В мероприятии приняли участие глава города Владимир Васильевич Быков, заместитель Министра  промышленности и энергетики Кировской области Виктор Салтыков, представители дочерних структур ООО «Газпром межрегионгаз» в Кировской области.

 

В новом офисе – система электронного распределения очереди, которая  позволит спокойно ожидать приглашения оператора. Система сортирует обращения абонентов по времени и по темам. Среднее  время  приема  от  5  до  10  минут. Самое продолжительное время отводится на заключение договора поставки газа.

 

С четырех до девяти увеличилось количество рабочих мест для приема посетителей, что позволит минимизировать время ожидания. Для удобства абонентов  - просторный операционный  зал с комфортной зоной ожидания и детским уголком.

Также в целях приема звонков абонентов в новом помещении организована работа call-центра.

 

Помещение оснащено целым комплексом инженерных систем, в том числе система вентиляции и кондиционирования воздуха, система видеонаблюдения, охранно-пожарная сигнализация. Немаловажно, что в помещение операционного зала нового офиса обеспечен доступ маломобильных групп населения.

 

Справка:

ООО «Газпром межрегионгаз Киров» входит в Группу «Газпром межрегионгаз» (100-процентное дочернее общество ОАО «Газпром»), осуществляет поставки газа всем категориям потребителей Кировской области. 

Новый офис для абонентов – потребителей природного газа расположен по адресу г.Киров, ул. Розы Люксембург, дом 83. По старому адресу, ул. Советская, 15, прием абонентов заканчивается сегодня, 11 сентября.